家事代行サービスの実態とは？利用者の声に迫る

家事代行サービスの最新レポート：利用実態を掘り下げる

最近、株式会社ロビーが実施した調査によって、家事代行サービスの利用状況が鮮明になりました。特に、過去1年内にサービスを利用した方々に焦点を当て、どのような理由で利用しているのか、またどのくらいの頻度でサービスを受けているのかについてのデータが収集されました。

調査の背景

家事代行サービスの需要は、近年急増しており、その背景には女性の社会進出や共働き世帯の増加があります。このような状況下で、家事をアウトソースすることが徐々に一般的になってきていますが、依然として「家事は自分でやるもの」という考え方が残っているのも事実です。この状況を理解するため、株式会社ロビーは家事代行サービスの利用実態に関する調査を行いました。

利用頻度の調査結果

調査から明らかになったのは、過去1年以内に家事代行サービスを使用した人の中で、約40%が1回のみの利用であった一方で、約25％の方々が「週1回以上」の頻度でサービスを利用していることです。具体的には、1回だけの利用が41.3%、月数回の利用が31.2%、週1～2回の利用が12.5%という結果が得られました。

利用のきっかけ

家事代行を利用した動機についての調査も行われました。最も多かった理由は「サービスに興味・関心があったから」が40.3%、次いで「仕事が忙しかったから」が37.4%、そして「自分の時間を持ちたかったから」が27.5%でした。多くの人が、時間の節約や生活の質を向上させるためにサービスに手を伸ばしているようです。

依頼する家事の種類

依頼される家事の種類では、「掃除」が最も人気で67.2%、続いて「料理」が34.1%、そして「買い物」が25.9%という結果でした。この結果は、家事代行サービスが忙しい家庭のニーズに応えていることを示しています。

利用における重視点

サービスの利用にあたって、何を重視するかも調査しました。最も重要視されるポイントは「家事作業の質」で26.2%が挙げられました。続いて「料金」が21.3%、次に「口コミ・評判」が20.7%と、質に対する要求が高いことがわかります。

安心感と不満

一方で、実際にサービスを利用することに対する不安や不満も数多く存在します。最も多かったコメントは「他人を自宅に入れること」で24.9%、次に「家事作業の質」で22.0%、そして「スタッフとの相性」で21.6%という結果が見られました。これは、プライバシーを重視する日本の特性を反映していると言えます。

支払い可能額

サービスにいくらまで支払えるかについては、月10,000円未満を希望する層が約4割いた一方で、20,000円以上支払う意向の人も3割以上いるという結果でした。これは個人の収入や生活スタイルの違いを反映しています。

まとめ

この調査から、家事代行サービスの利用は広がりを見せている一方で、利用頻度や不安要因についての多様性も明らかになりました。株式会社ロビーが展開する「LOBBY」は、厳しい採用基準を満たしたスタッフによって、質の高い家事代行サービスを提供しています。個々のライフスタイルに合わせた家事サポートを通じて、より豊かな生活が実現できることでしょう。興味がある方は、ぜひ一度試してみてはいかがでしょうか。