大手生命保険会社のLP評価、売上アップの課題とは？

株式会社WACULが発表した「生命保険会社のLP評価レポート2026」によれば、大手6社の生命保険会社が運営するランディングページ（LP）の評価結果は驚くべきものでした。全社が100点満点中50点未満という低評価、全体の平均得点は37.0点という結果でした。この調査は、保険業界が抱えるデジタルマーケティングの課題を浮き彫りにし、多くの改善点を示しています。

調査の背景

保険業界は、依然として対面営業に依存している部分が多く、デジタルマーケティングの進展に遅れがあります。特に、年金などの保険商品を求めるユーザーは、既に複数の選択肢を比較しており、LPへの流入時は「CV直前」の状態です。このため、ユーザーがLPで迷ったり、情報を入力する手間があったりすると、他社に流れるリスクが高まります。

調査結果のポイント

- 全体を通しての評価: 大手生命保険会社6社は、全てが50点未満の得点でした。これは、売上を伸ばすための施策の半分以上が未実施であることを示しています。
- ファーストビュー設計: 比較的高い水準にはあるものの、CV設計や資料請求後のフォローについては改善の余地が大きいことがわかりました。
- ステップ式UI: 年齢や性別などを一問ずつ選択させる「ステップ式UI」を導入している企業は0社で、資料請求後に1時間以内に初回架電を行う企業もなし。

提言

この状況を踏まえ、以下の改善策が提案されています。

1. CTAの改善: 現在の「無料相談」などの迷いやすい表現を見直し、「資料請求」や「見積もり依頼」など明確な次のアクションを示す文言にすること。
2. ステップ式UIの導入: ユーザーが自然に情報を入力できる形式を取り入れ、心理的および入力の負荷を軽減すること。
3. フォロー体制の強化: 資料請求後は1時間以内に電話をかけ、つながらない場合も時間帯を変えて1週間以内にアプローチを続けること。