ソフトブレーン、業務効率化を実現する新機能「esm flow」を提供開始

企業競争力の向上を目指すソフトブレーン株式会社は、自社のCRM/SFA製品であるeセールスマネージャーに新たにワークフローシステム「esm flow」を追加しました。この新機能の提供により、業務のプロセスが大幅に改善され、申請業務がスムーズに行えるようになります。

「esm flow」導入の背景

現在、多くの企業では見積書や稟議書といった申請書類が必要です。しかし、これらの業務は複数のシステムを通じて管理されているため、情報の入力や起票に多くの時間を要し、承認プロセスも煩雑になっています。その結果、業務効率の低下や承認状況の把握が困難になっていました。そこで、ソフトブレーンは「esm flow」を開発し、これらの課題を解決する手段として提供を開始しました。

「esm flow」の機能概要

新たに導入された「esm flow」には、以下のような機能が備わっています：

- 申請書類の作成：顧客や案件情報から直接申請書を作成できます。これにより、毎回情報を入力する手間が省け、誤記入のリスクも軽減されます。
- 承認状況の管理：顧客や案件ごとに、承認待ちや過去の申請書の状況を一覧で確認できるため、業務の進捗状況を一目で把握できます。
- Excelフォーマット対応：普段使用しているExcelの見積書や稟議書レイアウトをそのまま申請フォームに移行できるため、ユーザーは新しいシステムへの切り替えを容易に行えます。
- スマートフォン対応：外出先でも申請書の承認や状態確認が可能です。このことにより、スキマ時間でも業務に対応できるフレキシビリティが生まれました。

利用価格

「esm flow」は月額500円（税別）から利用可能で、個別に契約することもできるため、企業のニーズに応じた導入が可能です。

企業成長のためのカスタマサポート

ソフトブレーンは「esm」シリーズを通じて、1999年の発売以来、顧客接点業務全般において高機能なCRM/SFAを提供。導入実績は5,500社を超えており、これまでの多様なケーススタディを元にした効果的な教育やサービスも展開しています。クライアントが業務を最大限に活用できるよう支援し、95％の定着率を誇っています。