インサイトマネジメントサミット2026でマイナビが語る顧客理解の重要性

インサイトマネジメントサミット2026：顧客理解の重要性

2026年9月3日、東京の渋谷で開催される「インサイトマネジメントサミット2026」（通称：インサミ2026）。ここで特に注目を集めているのが、マイナビの大塚亮氏の登壇です。このサミットでは、マイナビが実践している「顧客理解を個人に属人化させない仕組み」の成功事例とその背後にあるプロセスについて深掘りしていきます。

大塚氏の登壇テーマ

大塚氏は、マイナビがどのように顧客のインサイトを活用し、製品企画や事業判断に結びつけているのかを解説します。マイナビは創業から50年を超え、3万社以上の顧客を持つ企業ですが、そこには「顧客理解が報われる」仕組みが存在しています。大塚氏は、成功だけでなく失敗から得た教訓も共有し、インサイトマネジメントの process をどのように組織文化に育てているかについてお話しする予定です。

イベント詳細

- 日時：2026年9月3日（木）17:00〜20:00
- 場所：東京カルチャーカルチャー（渋谷）
- 定員：50名程度
- 参加費：3,000円（軽食付き、参加者には特典あり）
- 参加方法：公式サイトからの事前予約が必要（定員を超えた場合は抽選）

参加者特典として、書籍『インサイトマネジメント —— チームで同じ顧客を見る』が無料で提供されます。この書籍は、顧客理解を深めたい実務者や経営者に向けた内容であり、インサイトマネジメントの概要から実効性まで詳細に描かれています。

セッションの内容

当日は以下のテーマに基づいて進行されます。

- なぜ顧客理解が報われないのか？
- 調査・分析が本当に必要なのか？
- 組織で投資されない顧客理解とは？
- インサイトマネジメントの本質とは？
- 先駆者たちの成功事例
- 明日からの実践として何を始めるべきか？

これらの議題は、今後多くの企業が直面する課題に対して、有益な洞察を提供することでしょう。

インサイトマネジメントの重要性

この「インサイトマネジメント」とは、顧客の意見やニーズを的確に捉え、組織全体でその情報を役立てることを指します。顧客の声を正しく収集し、それを組織内で有効活用することで、意志決定の質を向上させ、結果として売上の向上へとつながります。マイナビはこの手法において先駆的な役割を果たしており、その実績から得られた知見を多くの参加者とシェアします。

本イベントを通じて、参加者は単に情報を得るだけでなく、実践的なノウハウを学び、仲間と共に新しいビジネスの課題解決に挑むきっかけを得ることができるのです。顧客インサイトを中心に据えた新たな発展の可能性を感じたい方にとって、このサミットは絶好の機会です。

Centouとアルマについて

主催である株式会社almaが提供するインサイトマネジメントクラウド「Centou」は、顧客から得られた情報を効率的に管理し、チーム全体で意見を共有するための新しいツールです。「インサイトを、もっとチームで。」という理念のもと、顧客の声を事業運営に活かすための仕組み作りを支援しています。

企業の成長には、顧客理解の深化が不可欠です。このセミナーで得た知識や技術をもとに、より良いサービス展開を目指しましょう！

詳細な情報や参加申し込みについてはこちらの公式サイトをご覧ください。