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名刺運用の課題とデジタル名刺の期待

概要

株式会社プラストが行った調査で、飲食店や美容サロンの経営者の約9割がデジタル名刺導入に前向きであることがわかりました。その一因とされるのが、紙の名刺やショップカードの限界です。特に、QRコードが小さく読み取れないことが、名刺運用の最大の課題とされています。

調査の背景と目的

今回の調査は、飲食店や美容サロンにおける名刺運用の課題を探るために実施されました。経営者がどのような期待を持っているのか、そしてデジタル名刺がこの問題を解決できるのかを明らかにすることが目的です。

名刺の重要性

名刺やショップカードは、店舗の接客シーンで重要な役割を果たします。約8割以上の経営者が、ほぼ毎日名刺を渡していると回答。名刺を通して期待する行動は、リピート来店や新規来店、さらにはSNSのフォローといった直接的な売上貢献です。

機会損失の原因

多くの経営者が感じている機会損失の原因として、QRコードが小さくて読み取りにくいことや、興味を引くポイントが不足していること、さらにはカードの紛失が挙げられます。これらのハードルが、デジタルに誘導する妨げになっているという実態が明らかになりました。

デジタル名刺への期待

調査では、スマートフォンで店舗情報を一括共有できるデジタル名刺が非常に便利だと感じる経営者が約9割。特に最新メニューや季節のキャンペーン情報を簡単に更新できる機能が最も求められています。これは、手間をかけずに集客力を向上させるためには欠かせない要素です。

気づかいの工夫

多くの経営者が名刺を渡した後にも、口頭やメッセージで補足情報を伝える必要があると感じています。これによって、実際の来店やSNSフォローに繋がる可能性を高めているのです。

まとめ

このように、名刺運用には多くの課題がある一方で、デジタル名刺化の波が新たな可能性を提示しています。情報のスムーズな共有は、店舗の集客力向上やリピート促進に直結する重要な要素として捉えられています。

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調査概要

• - 調査名:「飲食店・美容サロンにおける名刺運用の課題とデジタル名刺」
• - 調査期間:2026年8月21日〜2026年8月24日
• - 調査人数:1,023人
• - 調査対象:飲食店経営者503人、美容サロン経営者520人
• - 実施元:株式会社プラスト

これからの名刺運用において、リアルとデジタルを融合させ、より一層の顧客接点を生み出すことが期待されています。

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