アンミカが接客コンテスト「STAFF OF THE YEAR 2026」の審査員に就任

アンミカが招く「人間らしい接客」の重要性

近年、AIとデジタル技術が急速に進展する中で、接客業界は大きな変革を迎えています。これに伴い、接客に求められる力も変化しています。そこで注目されるのが、アンミカさんが審査員を務める「STAFF OF THE YEAR 2026 supported by スマレジ」という接客コンテストです。この大会の趣旨は、店舗スタッフ一人ひとりの接客力や提案力を評価し、店舗における「人間的接客」の重要性を広めることにあります。

アンミカの審査員としての役割

モデル、俳優、歌手として多才に活躍するアンミカさんが、今年も審査員としてこの大会に参加します。2026年11月12日（木曜日）に渋谷ヒカリエホールAで行われるファイナルステージでは、接客やプレゼンテーションのスキルを通じて日本一の店舗スタッフを選出します。彼女は「人が人をあたたかくできるのは、人だけ」という強いメッセージを全国のスタッフに送っています。

AI時代における接客の価値

AIや自動化が進む世の中において、店舗スタッフの役割はますます重要になります。人間にしかできない接客の価値とは、まさに「気配り」や「人間性」が根底にあります。お客様の気持ちを読み取り、適切なタイミングで声をかけ、個々の要望に応じた提案をすることは、AIには代替できない部分です。この大会によって、売上実績だけではなく、「リアル店舗での接客力」や「オンライン接客の提案力」なども評価され、店舗スタッフの存在価値が可視化されます。

接客コンテストの意義

「STAFF OF THE YEAR」は、店舗スタッフが接客力や提案力を競い合うことで、業界全体の質向上を目指すコンテストです。過去の受賞者は、メディア出演やキャリアアップの機会を得るなど、さまざまな場で活躍の場を広げています。これにより、参加者は自身の技能を試すだけでなく、業界のプロとして成長するチャンスを得ることができます。また、審査を通じて得られたフィードバックは、日常業務にも活かされ、さらなる成長を促す材料とされています。

アンミカからのメッセージ

アンミカさんは、「接客に誇りを持つこと」の大切さを語ります。「あなたの普通が誰かの特別になっている」と彼女は述べており、日々の業務におけるコミュニケーションの重要性を強調しています。また、「商品だけでなく、体験や感動を提供することが求められる」と説き、これからの接客が持つべき心構えについて触れています。

2026年度の大会概要

大会は、2026年6月25日から11月12日までの期間で行われます。予選、セミファイナル、ファイナルのステージを経て、最終的には日本一の店舗スタッフが決定されます。アパレル部門や物販部門における予選ステージは、現在進行中であり、店舗スタッフへの応援投票も受付中です。

このように、「STAFF OF THE YEAR 2026 supported by スマレジ」は、AI時代における人間の価値を再確認し、店舗スタッフの活躍の場を広げる重要な機会となっています。今後の活動にも期待が高まります。