管理職の評価面談における沈黙型ストレスを可視化する取り組み

6月から7月の期間は、多くの企業にとって重要な評価面談シーズンです。この時期、管理職は部下の評価を行い、デリケートなフィードバックを行うという大きな責任を担っています。そのため、彼らは精神的なプレッシャーとストレスにさらされることが少なくありません。

特に、言語化コンサルタントの木暮太一氏が指摘するように、この時期は「沈黙型ストレス」が深刻化します。これは、管理職が業務に対する不安を抱えながらも周囲に話せず、心の中で悩みを抱え込む状態を指します。特に評価面談という重要なコミュニケーションの場では、この「沈黙」が逆に組織全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼすことが懸念されています。

管理職のプレッシャーと評価面談の重要性

管理職は、部下の成長を支えつつ業務の目標達成のためのプレッシャーを受け続けています。しかし、連続する責任のため、彼らのメンタルヘルスはどんどん危険な状態に陥りやすくなります。厚生労働省の調査によると、ストレスを感じている労働者が8割以上に達する中、管理職もその一員であることがわかっています。

これらの要因が重なり、特に6月と7月の評価面談時期は、管理職が一人でその重圧を背負うことが多くなります。木暮氏は、この「言えない本音」がコミュニケーションの質を低下させ、組織全体の生産性を損なう可能性に警鐘を鳴らしています。

言語化できる文化を目指して

木暮氏は、沈黙型ストレスを解消するためには、単なる個人の努力では不十分で、組織全体での取り組みが重要だと述べています。その中でも特に、管理職が「言葉にしても大丈夫」という心理的安全性を持つことが、職場文化の改善に繋がるとしています。効果的なコミュニケーションは、メンタルヘルスを守る重要な要素であるからです。

このような文化を根付かせることで、管理職は孤独を感じず、職場全体のエンゲージメントが向上し、部下との関係も良好になります。それにより、組織全体の活力も高まることが期待されます。

木暮太一が提唱する「言語化プログラム」

木暮氏が提案する「言語化プログラム」は、管理職が抱える沈黙型ストレスを解消し、コミュニケーション能力を向上させるための重要なツールです。このプログラムでは、評価面談における対話の促進や、質問力の強化、心理的安全性の高いリーダーシップの発揮など、さまざまなスキルを学ぶことができます。

具体的には、部下の本音を引き出し、効果的にフィードバックを行うためのテクニックや、自己の不安を表現するスキルなどが含まれています。また、このプログラムを実施した企業からは、管理職層のコミュニケーション改善、部下のエンゲージメントスコア向上、そして離職率の低下といった成果が報告されています。