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「smart laundry」がもたらす新しいコインランドリー体験

株式会社wash-plusが開発したコインランドリー専用アプリ「smart laundry」が、70万ダウンロードを達成しました。このアプリは、2017年のリリース以来、利用者に魅力的な機能を提供し続け、業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現。

進化する機能

「smart laundry」は、ユーザーがスマートフォン一つでコインランドリーを簡単に操作できるアプリです。アプリの特徴を見てみましょう。

• - 簡単な機械操作: 機械に添付されたバーコードを読み取ることで、タッチパネル付きの最新機器をより使いやすくします。
• - 混雑状況の確認: 来店前にアプリからお店の混雑状況をチェックできるため、長時間待たずに済みます。また、予約機能が解放される店舗もあり、洗濯機の確保が容易です。
• - キャッシュレス決済: クレジットカードとバーコード決済に対応しており、現金を持ち歩く必要がありません。ユーザーはお得なキャンペーンにも参加でき、より効率的に支払いができます。
• - リアルタイム通知: 洗濯・乾燥が終わるとアプリに通知が届き、わざわざ店舗で待つ必要がありません。この機能により、時間を有効活用できます。
• - 盗難対策: アプリからのワンタッチで洗濯機の窓を曇らせることが可能で、プライバシーを守ります。さらに、ドアロック機能により、安心して洗濯物を預けることができるでしょう。

利用者のメリット

「smart laundry」は利用者の視点に立った設計が施されています。以下の機能が利用者にとっての大きなメリットとなっています。

• - 洗濯コースの選択: 自分のニーズに合ったコースを選択し、最適な洗濯が可能です。
• - ステータス機能: 利用頻度に応じたステータスを持ち、サービスが向上します。特典も受けられるため、リピーターにとって嬉しいポイントです。

オーナーのメリット

「smart laundry」は利用者だけでなく、店舗オーナーにもメリットがあります。

• - リモート操作: オーナーはウェブサイトを通じて店舗の状況を把握し、必要に応じてリモート操作が可能です（運転・停止・返金等）。
• - 釣銭補充の手間軽減: キャッシュレス決済導入により、釣銭補充や売上回収の手間が軽減されるため、運営効率が向上します。
• - 顧客対応のアウトソーシング: 一次対応のコールセンターを委託することで、顧客対応の効率化が図れます。

受賞歴

「smart laundry」は数々の賞を受賞しており、その成果が評価されています。以下のような賞を受賞しています。

• - 日本サービス大賞 優秀賞
• - IT賞 最優秀賞
• - 知事賞（ちば起業家大賞）
• - サステナブル★セレクション2024 三つ星

まとめ

「smart laundry」は、ただのコインランドリーアプリに留まらず、顧客とオーナーの両方のニーズを満たす画期的な存在です。これからも進化するコインランドリーの姿をぜひ体験してみてください。

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