生活クラブ生協、食材宅配サービスで満足度No.1に輝く

生活クラブ生協、満足度調査でトップに輝く

生活クラブ事業連合生協が、2026年のオリコン顧客満足度®調査で「食材宅配・首都圏」と「ミールキット・首都圏」の両部門で堂々の第1位を獲得しました。この受賞は、特に食材宅配においては9回目、ミールキットでは初めての快挙であり、幅広い世代のニーズに応えるサービスが評価されています。

幅広い世代の支持

生活クラブによる食材宅配サービスは、共働きやシニア世帯など、多様なライフスタイルの需要に応える形で進化してきました。特に「食材宅配・首都圏」部門では、子育て世帯やシニア世帯、また一人暮らしの方々に対しても高い満足度を示しており、日常に必要な安心安全な食材を迅速に届けることができる点が強く支持されています。

一方、「ミールキット・首都圏」では、特に「利用のしやすさ」や「料金」においても評価が高まりました。カット済みの新鮮な野菜や国産の肉、調味料がセットになったミールキットは、約10分で簡単に料理が完成するため、忙しい家庭やシニア層の食卓を支えています。地域の生産者との強い絆を基に、品質の高い食材を提供し続けている点も評価されています。

環境への配慮

生活クラブは、1965年に設立されて以来、安心安全な食材を提供するだけでなく、環境への配慮も大切にしています。サービスの開発に際しては、生産から廃棄に至るまで責任を持ち、持続可能な社会を目指しています。生産者と組合員がともに協力し、地域社会の持続可能性を高めるための取り組みも活発に行われています。

質の高いオリジナル商品

生活クラブの食材や生活用品の多くは、組合員のニーズに応じて生産者と共に開発したオリジナル商品です。これらの製品は、減農薬野菜や国産の飼料を使用した食肉など、高い基準に基づいて選ばれています。そのため、利用者からは「家庭で安全で美味しい食事を楽しめる」との声が多く寄せられています。

「ビオサポ食材セット」の魅力

生活クラブの代表的なミールキットに「ビオサポ食材セット」があります。これは、カット済みの野菜、肉、魚、調味料が全てセットになって届くもので、手間いらずで約10分で料理が完成します。また、材料は国内産にこだわり、添加物の使用を極力減らすことで、安心安全を追求しています。さまざまな国の料理を楽しめるメニューが揃っており、食のバリエーションを豊かにしています。

今後の展望

生活クラブは、今後も安心安全な食材の提供を続け、さらなるサービス向上を目指すと共に、持続可能な社会の実現に寄与するよう努めています。顧客の満足度向上を果たしながら、地域社会とのつながりを深め、共生の輪を広げる活動は、これからも期待が寄せられるところです。

生活クラブの詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。

生活クラブの取り組みは、忙しい毎日を過ごす私たちにとって、心強い味方となるでしょう。