住友林業ホームテック、フルリフォーム部門で3年連続総合1位に輝く！

住友林業ホームテックが顧客満足度の頂点に

住友林業ホームテック株式会社は、2025年のオリコン顧客満足度ランキングにおいて、「フルリフォーム」部門で総合第1位を獲得しました。この受賞は、2023年、2024年に続いての快挙であり、企業の品質向上への取り組みが実を結んだことを示しています。

住友林業ホームテックは、住友林業株式会社の完全子会社で、リフォーム業界において高い評価を得ています。「木」の専門家である住友林業グループには、確かな設計力と卓越した技術力があり、戸建て住宅、マンション、店舗、オフィスなど多岐にわたるリフォームに対応しています。さらに、営業担当者の接客力や提案力、施工担当者の対応、仕上がりやデザインなど、さまざまな項目で顧客からのフィードバックが高く評価されています。

領域を超えた信頼性

顧客満足度調査は、過去5年間に、自宅のリフォームを行った方を対象に実施されました。回答者は、居住するマンションや戸建て住宅のリフォームを行った35名の方々で、顧客が選ぶリフォーム会社を選定する際の本指標が、消費者にとって重要な判断材料となります。住友林業ホームテックは、リフォーム専業の業態においても、新たな挑戦を続ける姿勢があることを示しています。

安心と信頼のリフォームプラン

フルリフォームの定義には、施工金額が500万円以上で、キッチン、洗面所、トイレ、リビングなど複数の場所を対象としたリフォームが含まれています。住友林業ホームテックは、この基準をクリアしており、顧客がリフォームを通じて安心して住める空間づくりをサポートしています。さらに、リフォーム専業だけでなく、ハウスメーカーとしての部門でも評価されることからも、業界内での地位の確立が伺えます。

持続可能な社会への貢献

住友林業グループは、リフォーム事業を通じて持続可能な社会の実現を目指しています。人々の生活空間をより良いものにするための取り組みを続ける姿勢は、顧客からの信頼をさらに集めており、今後の展開にも期待が高まります。

顧客満足度が高まる中で、住友林業ホームテックはさらなる向上を目指すとともに、これからも持続可能な未来へ向けた新しい取り組みを行っていくことでしょう。