AIによる営業と電話業務の自動化を提案するFlashIntelの新技術紹介

未来のコールセンターを変革するFlashIntelの提案

2025年5月、コールセンター業界の注目イベント『コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪』が開催されます。このイベントに、東京都千代田区のFlashIntel Japan株式会社が出展し、自社の最新技術「FlashRev」と「FlashAI」を披露します。両製品は、営業活動の効率化や電話業務の自動化を可能にし、顧客体験を向上させることを目的としています。

FlashRev：新規開拓営業を加速するAIプラットフォーム

FlashRevは、営業チームの新規開拓業務を加速するためのAI駆動プラットフォームです。このシステムはリードジェネレーションを最適化し、売上の拡大を支援します。具体的な特徴として、リアルタイムの顧客情報を提供するセールスインテリジェンス機能を搭載。これにより、営業チームは最新の情報に基づいて商談を進めることができるのです。

また、FlashRevはメール、SMS、SNSなど、複数のチャネルに対応。訪問営業だけでなく、デジタルを活用することで、顧客との接点を最大化することができます。主要なCRMシステム（SalesforceやHubSpot）とも簡単に連携でき、効果的な営業活動を促進します。

イベントでは、FlashRevの操作感を直接体験できるデモンストレーションを行う予定です。また、具体的な運用方法についての個別相談も受け付けています。

FlashAI：電話業務を自動化する次世代AIエージェント

次にご紹介するのは、電話業務の自動化を実現する「FlashAI」です。このAIエージェントは、受電及び架電を自動で行うことができ、オペレーターの負担を大幅に軽減します。従来のIVRシステムとは違い、AIが自然な会話を実現するため、顧客はより人間らしい対話を楽しむことができます。

AIによる自律対応機能を活用することで、簡単な問い合わせから複雑な問題まで、幅広い内容に対応が可能です。また、自動架電機能では、AIが直接リストに対して架電を行い、CRMと連携しているため、業務の効率化も図れます。

FlashAIのデモンストレーションも行われる予定で、実際のAI電話を体験できるチャンスです。日々の業務にどのように役立つか、一度体験してみることをお勧めします。

イベント詳細と出展について

イベントは2025年5月28日（水）、29日（木）の2日間、マイドームおおさかで開催されます。主催は株式会社リックテレコムをはじめ、インフォーママーケッツジャパン株式会社です。FlashIntelブースは番号2A-08。

イベントの公式サイトでは、詳しい情報や登録が可能です。興味のある方はぜひ訪れてみてください！

FlashIntelについて

FlashIntelは、最先端のEnterprise AIエージェントを使用し、企業の営業プロセスや顧客体験に革新をもたらすことを目指すグローバル企業です。営業の自動化、効率化、顧客体験の向上に力を入れており、革新的なビジネスソリューションを提供しています。詳細については、FlashIntelの公式サイトを訪れてみてください。