ビズメイツのグローバル人材育成と異文化適応力の重要性

ビズメイツ株式会社は、主に法人向けに特化したオンライン英会話サービス「Bizmates」を通じて、ビジネスパーソンのグローバル人材育成を支援しています。近年、同社の法人契約が2026年までに1,600社を超える見込みとなっており、その背景には、ただ語学力を向上させるだけでなく、異文化適応力を育む必要性が高まっていることがあります。

語学だけでは足りない時代

国際化が進む現代において、ビジネスの現場では英語力が求められる場面が多くなっていますが、英語を話せることだけでは不十分です。特に海外事業や海外赴任において、文化や価値観の違いを理解し、円滑なコミュニケーションを図ることが求められています。

一方、ビズメイツが実施した「日本企業における海外赴任前研修の実態調査」によると、英語力不足が理由で途中帰任をしてしまうケースが多いことが分かっています。このことから、単なる語学力の向上ではなく、異文化理解や対話力、合意形成力といった異文化適応力の重要性が強調されています。

政府も認める育成の方向性

最近では、政府もグローバル人材に必要な素養として、語学力に加え、異文化理解や対話スキルの重要性に触れるようになっています。このような観点から、企業の人材育成戦略は進化を遂げています。

こうした流れに対応するため、ビズメイツは英語力の向上だけでなく、実務で成果を上げるために必要なスキルを総合的に育成するプログラムを用意しています。製造業、サービス業、小売業など、多岐にわたる業種で登場している導入企業のニーズにも柔軟に応えています。

導入事例から探る必要なスキル

例えば、「サムソナイト・ジャパン」では、インバウンド需要の増加を背景に、店舗での接客において異文化を前提としたコミュニケーション力が必要とされています。スタッフが商品説明を行う際に、ブランドの世界観を伝えるための対話力が求められています。

また、「横浜岡田屋」では、施設運営において英語での顧客やテナントとのコミュニケーション能力が求められる一方、若手人材の育成側面にも力を入れています。さらに、「サノヤス・ライド」では増加する海外業務に対応するための人材不足が課題となり、文化理解の重要性が特に強調されています。

これらの導入企業は共通して、ただ「英語が話せるか」ではなく、異なる価値観を持つステークホルダーと協力して成果を出せる人材の育成を目指しています。

今後の展望と育成支援

ビズメイツでは、企業の人材育成の成果を把握し、改善に繋げるために、育成・測定・改善のサイクルを重視しています。「GCAS」や「CEST Business」、さらには「VERSANT」による評価手法を用い、企業の研修成果を客観的に測定できるメカニズムを提供しています。

今後も「人と企業が成長しあう多様性のある豊かな社会の実現」を目指し、ビズメイツはオンライン英会話だけでなく、異文化研修や海外研修など多角的な育成支援を通じて、グローバル人材が異文化環境で成果を発揮できるよう努めていきます。また、企業の人的資本経営の高度化にも貢献することを目指します。

このように、ビズメイツは単なる語学教育にとどまらず、総合的なスキル育成を通じて、企業の国際化を支援する存在として成長しています。