AIによるOne to Oneマーケティングの新時代が到来！自動リスト生成サービスとは

AIが変えるマーケティングの未来

テクノロジーの進化が日々マーケティングの現場に新たな可能性をもたらしています。株式会社Everforthは、特に注目すべき新サービス「リスト作成AI」を発表しました。このサービスは、AIを駆使して企業の顧客データを分析し、「今アプローチすべき顧客」を日々自動で抽出・提案するものです。これにより、企業は理想のOne to Oneマーケティングを実現するための精度を大幅に向上させることが可能になります。

リスト作成AIの仕組みと特徴

「リスト作成AI」は、企業が持つ顧客データ（購買情報、顧客カルテなど）を基にして、日々のマーケティング施策に応じた顧客リストを自動で作成します。抽出される顧客リストは業種やビジネスモデルに合わせてカスタマイズ可能で、例えば離脱リスク顧客の抽出、特別な日の対応、リピート促進施策など多彩なユースケースに対応しています。また、AIは単なるデータの分析に留まらず、「そろそろ連絡した方が良い」といったファジーな判断も自動で行うことが可能です。

具体的な活用例

例えば、顧客が一定期間購入していない場合、AIはその顧客をリストアップし、再度アプローチを行うための最適なオファーやメッセージをサジェストします。また、顧客の誕生日や会員登録記念日など、特別な日に向けたメッセージ提案も行います。さらには、初回購入からの経過期間に応じてリピート促進のためのクーポン施策を提供し、高頻度・高LTVの顧客への特別な感謝施策も提案します。これらは、企業が理想とするパーソナライズマーケティングを実現するための強力なサポートとなるでしょう。

サービスを通じた新たな発見

本サービスの特筆すべき点は、従来のマーケティングオートメーションでは難しかった「感覚的な気づき」をAIが再現するところです。顧客の会話履歴や行動データを考慮し、適切なタイミングでのアプローチが可能となります。例えば、前回のコンタクト内容に基づく追客リストを生成し、次のアクションを取るのに適した顧客をリストアップします。また、来店を促進するために、空きのあるシフトや興味を持ちそうなメニューに関連する顧客の抽出も実施します。

マーケティングの未来を共に創るパートナーを募集中

Everforthは、AIを活用したマーケティングの可能性を広げることに挑戦しています。この新サービスは、コマース企業に限らず、あらゆる業種のマーケティングや顧客情報を持つ企業に応用可能です。そのため、パートナーシップを通じて共に成長し、より高品質なユーザー体験を創造する意欲的な企業の参加を歓迎しています。