SBI損保の自動車保険マイページ機能がさらに進化！事故対応がよりスムーズに

SBI損保の自動車保険マイページ機能が進化

SBI損害保険株式会社が提供する自動車保険のマイページ機能が、事故対応の利便性をさらに高める方向で進化しました。2026年7月14日より、新しい機能が追加されます。これにより、お客様は事故に関連したやり取りをマイページ上で一元化し、より簡単に保険金請求手続きを行うことが可能になります。

新機能の内容

1. 事故後のコミュニケーションを一元化

これまで、事故に関する対応は電話やメールで行われていましたが、今後はマイページ上でメッセージの送受信ができるようになります。この新機能によって、お客様は事故対応の進捗確認や必要なデータのアップロード、担当者とのやり取りをたった一つのページで行えるようになります。どんなときでも、簡単に保険金請求手続きが進むのは便利です！

2. パーソナライズド動画の確認が可能に

事故対応の流れや必要な保険金に関する詳細を解説した「パーソナライズド動画」も、新たにマイページで確認できるようになります。この動画の中では、実際の状況をもとにした保険の利用に関するメリットやデメリットが説明されており、視覚的に理解しやすいコンテンツとなっています。お客様自身の意向も動画内で簡単に回答できる仕組みになっています。

先行提供された機能

SBI損保では、今年の初めに以下の2つの機能が先行して提供されました。

1. 将来の保険料を比較できる機能

自動車保険を利用した場合の次年度以降の概算保険料を、これまでの電話での案内に代わり、マイページで簡単に確認できるようになりました。保険を利用する場合と利用しない場合の保険料を比較することで、お客様は自分に最適な選択を行うための情報を手にすることができます。

2. 直感的な画面設計

事故対応に必要な情報へ簡単にアクセスできるよう、マイページの画面構成と掲載情報が見直されました。必要な手続きや進捗状況がわかりやすく表示されることで、利用者がストレスなく操作できる設計が実現されました。

お客様へのメッセージ

SBI損保は、事故対応の際に生じる不安を軽減し、お客様が安心してサービスを利用できるよう不断の努力を続けています。これからも新機能を通じて、お客様にとっての「安心と安全」を提供し、より良いサービスの向上に努めてまいります。

企業概要

SBI損保は、最新技術を活用した保険サービスを提供するSBIインシュアランスグループの一員で、「新しい時代に、新しい保険を」との理念に基づき、顧客中心のサービスを展開しています。さまざまな付加価値を提供し、顧客基盤のさらなる拡大を目指しています。

日々の生活を支える重要な自動車保険において、SBI損保はこれからもお客様との信頼関係を大切にし、技術の進化を取り入れながら利便性を追求し続けます。