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東京都、訪問販売業者に対し改善指示を実施！トラブル防止へ向けた取り組み

東京都が訪問販売業者に改善指示を発表

2026年6月12日、東京都生活文化局は、訪問販売業務に関する改善指示を発表しました。この指示は、特定商取引に関する法律に基づいて行われ、「害虫！お助け本舗」の名前で害虫駆除を提案していた事業者に対して下されました。

訪問販売業者の概要

対象となったのは株式会社エイトという法人で、代表取締役は堺悠氏です。事業所は都内北区に位置しており、害虫駆除等を目的とした訪問販売を行っています。消費者からクーリング・オフの申し出があったにも関わらず、返金に応じなかったため、東京都はこのような措置を講じました。

依頼者が誤って同名の他の業者と混同しないよう、注意が必要です。

消費者への注意喚起

東京都は消費者に対し、次のようなアドバイスをしています：

- 価格設定に注意：広告で提示される安価な料金が必ずしも信頼できるものとは限りません。業者選びの際は、広告内容を鵜呑みにせず、事前に料金やサービス内容を確認することが重要です。
- 急かされる営業トークに要注意：契約を急がせる営業に対しては、落ち着いて検討することが大切です。焦って契約してしまう前に、家族や友人に相談することが推奨されています。
- クーリング・オフについて理解する：万が一、契約時に提示された額を大きく上回る請求を受けた場合でも、自分から業者に依頼していたとしてもクーリング・オフが可能なケースがあります。

何かトラブルに巻き込まれた場合は、すぐに消費生活センターに相談することが勧められています。東京都消費生活総合センターの電話番号は03-3235-1155、または全国的な消費者ホットライン（局番なし188）があります。

問い合わせ先

事業者に関する具体的な相談については、東京都生活文化局消費生活部取引指導課が担当しており、電話番号は03-5388-3074です。

また、東京都では「東京くらしWEB」も運営しており、訪問販売に関するトラブル事例や注意喚起についての情報も提供しています。

この機会に、消費者一人ひとりが注意深く業者選びを行い、万が一のトラブルに備える意識を持ち続けることが重要です。