物流業界における生成AIの可能性を探る特別講演の詳細報告

2026年の「ジャパントラックショー」において、アンドドット株式会社の代表取締役、茨木雄太氏が特別講演を行いました。講演では、物流業界の発展における生成AIの実践的な活用事例が紹介され、多くの参加者の注目を集めました。特に、2024年問題がもたらす人手不足という問題に対し、AIを利用することでどのように効率化が進められるか、具体的なアプローチが解説されました。

講演の内容

この特別講演では、物流業界に必要な6つの機能領域（運ぶ、預かる、動かす、包む、加工する、情報管理）において、どのように生成AIが活用できるのかが詳しく説明されました。講演は約60分にわたり、以下のような3つのパートに分かれて進行しました。

知識編：AI活用の基礎

最初の部分では、AI活用の基礎と業務AX（AI Transformation）の考え方が紹介され、参加者は「AIスキルピラミッド®」という階層的な知識体系について学びました。このフレームワークを通じて、AI時代に必要な能力として求められる「AIリテラシー」「AIクリエイティビティ」「AIプロンプトデザイン」が解説されました。その後、物流業務を以下の3つの枠組みに分類する方法が提案されました。

1. 人の本質業務：人間が担うべき、信頼構築や意思決定を含む業務。
2. 現在人が担う業務：現在は人が行っているが、将来的にはAIに任せられる業務。
3. AI・システムに任せる業務：定型的な処理が可能な業務。

生成AI活用の可能性

次のパートでは、物流業界における生成AI活用の具体的な事例が紹介され、提供された「物流6機能マップ」に基づいて、業務単位でのAIの適合性がビジュアルで示されました。特に次のような内容が取り上げられました。

- 受発注処理の自動化： AIによる注文書の読み取りとデータ化が実際の業務での効果を示し、効率的な運用方法を説明。
- 自然言語でのデータ検索：複雑な操作をせずに、スタッフが日常的な言葉で情報を検索できる仕組みを提示。
- 多言語での現場指示：外国人作業者への指示が即時翻訳される事例を通じて、現場での安全管理を向上させる方法を示しました。

質疑応答とまとめ

講演の後半では、参加者から寄せられたリアルな疑問に答えるセッションが行われ、多くの経営者や管理者が抱える課題に対し具体的な回答がなされました。最後には、参加者へのアンケートが行われ、講演内容のわかりやすさについて、平均評価は4.18を記録しました。これは、参加者の8割以上が講演内容に対して「わかりやすかった」と評価したことを意味しています。

講演の意義と今後の展望

茨木氏は、今回の講演を通じて、物流業界が直面している課題に対する解決策としてAIを活用する重要性を再認識したと語りました。アンドドットは、生成AIによる業務改革を通じて、業界の未来に貢献することを目指しています。今後もさらなる情報提供や支援を通じて、物流現場におけるAI活用を促進していく意向を示しました。特別講演の成功を受けて、次回以降のイベントでの講演依頼も期待されています。