沖縄電力がkintoneを導入し業務効率化に成功した事例

沖縄電力がkintoneを導入し業務の効率化を実現

沖縄電力株式会社は、情報共有プラットフォームとしてサイボウズが提供する「kintone」を全社導入しました。この取り組みは、同社のデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として実施され、業務の改善を図ることを目的としています。

背景と導入の目的

沖縄電力は、長年使い続けてきたグループウェアのサポート終了を迎えるにあたり、その代替としてkintoneを選定しました。この新しいプラットフォームは、業務アプリケーションの構築を容易にし、社員自らが業務を改善できる環境を提供します。また、これにより日本特有の商習慣に適したワークフローの実現も期待されました。

導入にあたっては、情報システム部門がガバナンスを強化し、段階的に市民開発を進める体制を整えています。kintoneの活用により、これまでの業務課題を解決するための機能が実現され、業務の可視化と効率化が図られることとなりました。

市民開発の推進

kintone導入当初は、情報システム部門がアプリの開発を担当していましたが、社内のニーズに応じて2023年からは現場でのアプリ開発を解禁しました。これにより社員が自身の業務に合わせたアプリを開発できる環境が整い、業務改善が加速しています。実際に、社内のパソコン業務を行う社員の多くがこの取り組みに参加し、400名以上がkintoneを学んでいます。

また、技術的なガードレールが設置されており、業務に応じてアプリの作成領域が分かれているため、情報セキュリティも担保されています。これにより、社員は安心してアプリを作成し業務改善を進めることができています。

業務時間の大幅削減

特に注目すべきは、kintone導入によって実現した業務時間の削減です。電柱の建て替え工事においては、外部業者との調整が迅速に行われるようになり、年間で約300時間の作業時間を削減できました。同社は、情報の共有が円滑に行え、コミュニケーションのロスを減らすことに成功しました。

さらに、年間6万件の書類業務がゼロになり、1万5,000時間の業務時間削減も実現しました。この結果、業務の流れがスムーズに進むようになりました。