AIサービス「RecACE plus」が機能強化！通話管理がさらに便利に

AIサービス「RecACE plus」が機能強化！

株式会社アセンドが提供するサービス「RecACE plus」は、通話録音とAI文字起こしの要約機能を兼ね備えたユニークなツールです。この度、2026年3月30日に行われたアップデートにより、ユーザーから寄せられた要望を反映し、2つの重要な機能が追加されました。これにより、通話管理の効率が一層向上します。

機能改善の詳細

通話分類タグの簡単編集

これまで、「RecACE plus」では録音済みの通話に対して通話分類タグを個別に編集する機能がありませんでした。しかし、今回のアップデートで追加された「通話分類編集」ボタンにより、録音の再生画面から直接タグの編集が可能になりました。これにより、通話内容を確認しながら、その場で分類を整理できるため、業務の効率化が図れます。

複数通話分類タグの設定

新たに導入された機能として、1件の通話に対して最大5つの通話分類タグを設定できるようになりました。これにより、通話内容の詳細かつ正確な管理が実現し、業務の透明性が増すことでしょう。この改善は、特にさまざまな情報がやり取りされる業界において大いに役立ちます。

「RecACE plus」とは？

「RecACE plus」は、株式会社アセンドが展開している通話録音サービスであり、特に通信キャリア「ひかり電話」に特化している点が特徴です。AIを活用した文字起こしや要約機能に加えて、録音データのクラウド保存、PCやスマートフォンからのアクセス、通話の分類タグ付け、通知機能など、企業の電話業務をより効果的に記録し、共有し、活用できる環境を提供しています。

このサービスは自治体や医療機関、小売業、不動産業、物流業など多岐にわたって導入が進められており、業務の可視化と生産性向上に寄与しています。また、既存の電話番号をそのまま利用できるため、導入時の手間を大幅に軽減しています。