Legalscapeが商談数を4.5倍に増加させた成功の秘訣とは

Legalscapeとimmedioが生んだ新たなビジネスモデル

近年、企業の成長とともに商談獲得の手法も進化しています。その中で、株式会社LegalscapeがAIインサイドセールス「immedio」を導入し、商談数を4.5倍に増加させたという事例が注目を集めています。この成功の裏には、少人数で効率的に運営を行うための戦略的アプローチがありました。

Legalscapeの目指すビジネスモデル

Legalscapeは法律業務支援に特化したリサーチプラットフォームを提供する企業です。他社と同様に人員増加に頼らず事業成長を目指すため、immedioの導入に踏み切りました。商談獲得においては、少人数でも高い生産性を維持するための仕組み作りが重要だと考えたのです。

従来のアプローチでは資料請求やトライアル申込みの2つの導線だけがあり、潜在的な顧客の一部を逃していました。こうした状態を打破するためにimmedioを取り入れ、セグメントWeb接客機能を活用した結果、コンバージョン率（CVR）が3倍も改善されました。これにより商談数も増加し、決して人員に依存せずとも受注率を維持することに成功しました。

immedio導入の経緯と決め手

Legalscapeがimmedioを導入した背景には、SaaS業界全体に対する深い問題意識がありました。資金調達を機に人員を増やす企業が多い中、Legalscapeは「仕組みを活かした成長」を選びました。商談数を増やすために必要なのは、人数を増やすことではなく、効率的に商談を生み出す仕組みの整備だと神谷様は語ります。

immedioの導入が決定されたのは、提案を受けてから数日という驚異的なスピードでした。神谷様は「少しでも商談が増えればすぐに投資分を回収できる」と考え、試算が即断に繋がりました。意思決定のスピードが向上した結果、Web接客の導入も迅速に実現し、スムーズな運用が可能になりました。

導入後の成果と今後の展望

immedio導入から1年が経過し、その成果は目を見張るものがあります。商談数は4.5倍に増加し、CVRも向上。また、夜間や早朝の情報収集を行うユーザーにも自然にアプローチできるようになり、商談機会の拡大が図れました。

今後のLegalscapeは、弁護士以外の士業分野にもアプローチを強化し、リサーチプラットフォームとしての体験を向上させる方針です。また、immedioの機能を活用することで、顧客データを連携させる取り組みも進行中です。これらの施策により、さらに多くの商談を創出し、事業拡大を目指す考えです。