昌弘貿易がSalesforceとSynergy!LEADで業務効率化を実現

昌弘貿易株式会社は、シナジーマーケティング株式会社のサポートを受け、Salesforce Sales CloudとSynergy!LEADを組み合わせた業務改善に成功しました。これにより、メール配信にかかる作業時間を半減させるという驚異的な成果を収めました。

Synergy!LEAD導入の背景と成果

昌弘貿易はこれまで、機能が豊富なツールを使いこなすことに苦労していました。試行錯誤を重ねながらも、開発や改修にかかるコストを考えると、必ずしも費用対効果にはつながらない状況でした。しかし、SalesforceのSales CloudとSynergy!LEADの専門知識を生かすことで、状況が一変しました。

この新しいアプローチにより、データセグメントやメール配信の時間を50%削減し、業務に対する心理的な負担も軽くなりました。その結果、実施できる施策の数が増え、PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルを効果的に回せるようになりました。

Salesforceの支援コメント

Salesforceのアライアンス事業統括本部の浦野敦資氏は、「AIの進化によって、ビジネス環境が急速に変化しています。その中で、企業はよりパーソナライズされた体験や業務の自動化を求めている」と述べ、シナジーマーケティングの取り組みが昌弘貿易にとっての成長の基盤を築く手助けをしていると強調しました。

Synergy!LEADの特長

Synergy!LEADは、Salesforceの管理画面からシンプルに操作できるマーケティング＆業務効率化のアプリケーションです。これにより、ビジュアル的に直感的に操作できるため、マーケティング業務に必要な機能が容易に扱えるようになっています。

また、各機能は個別選択が可能で、従量課金制なので導入のリスクも低減されています。専門スタッフによる導入サポートも整備されており、継続的に運用支援を提供しています。