JALアプリが全面リニューアル！新デジタル体験を提供開始

JALアプリが新たなデジタル体験を提供

2026年4月15日、JALはデジタル接点を一新するプロジェクト「New JAL Digital Experience」の第二弾として、アプリを全面リニューアルしました。これまでの体験を根本から見直し、必要な情報を瞬時に提供することで、航空旅行のプロセスをよりスムーズかつ安心感を持って進められるようになっています。

リニューアルの背景と目的

コロナ禍を経て、旅行のスタイルが変化し、多様化したニーズに応えることが求められています。特に、初めて空を旅する方やインバウンドのお客さまが増えている中、不安を感じる方々に寄り添うことが重要です。この新しいアプリでは、旅の準備から目的地への到着まで、ユーザーの状況に応じた最適な情報を提供し、ストレスを軽減することを目指しています。

新機能の紹介

新JALアプリには、以下のような魅力的な機能が追加されています。

1. パーソナライズされたホーム画面

旅の進捗に応じて変化するホーム画面を搭載。予約確認、チェックイン、保安検査場の締切時刻など、ユーザーが「今、すべきこと」が一目でわかる設計です。遅延やゲート変更などの重要なお知らせもプッシュ通知で即時伝達し、ストレスフリーな移動を実現します。

2. 機内エンターテインメントの事前確認

機内食やエンターテインメントの情報を事前にアプリで確認可能に。搭乗前に提供タイミングやラインナップを把握できることで、自分好みの空の旅を実現します。また、機内Wi-Fiの接続も簡単に行えるようになり、ワンタップでスムーズに利用できます。これにより、機内での時間をより充実したものにすることができます。

3. 旅先探しから予約までの新システム

旅の計画を立てやすく、新しい目的地を見つけたらそのままアプリ内で予約を完結できるようになりました。また、マイルの確認も簡単で、次の旅行のモチベーションアップに繋がる情報提供を行います。日常生活でマイルをためたり使ったりする際も、JMBアプリへの切り替えをワンタップで行える便利さが魅力です。

4. お客さまの声を迅速に反映

バックエンドの基盤を新しくし、お客さまからのフィードバックを即座に反映できるようになりました。これにより、アプリの操作性も大幅に向上し、軽やかで快適な使用感を実現しています。ユーザーのニーズや最新デジタル技術を取り入れながら、常に進化を続けます。

リニューアル記念キャンペーン

さらに、2026年5月よりリニューアルを祝うキャンペーンも実施予定です。初めてJALアプリをダウンロードされた方や、対象期間中にアプリを利用して国内線に搭乗した方を対象に、素敵なプレゼントが当たる抽選企画などを用意しています。このチャンスに新しいJALアプリをぜひ体験してみてください！

詳細はJALの公式ウェブサイトで発表される予定です。