EC事業者向け「YTGuard」の活用による決済効率化の新時代

EC事業者向け「YTGuard」の紹介

株式会社YTGATEと株式会社ペイジェントが協業し、EC事業者向けの決済最適化サービス「YTGuard」を導入することとなりました。この取り組みは、ECサイト運営者が抱えるカゴ落ちの問題に対し、革新的な解決策を提供するものです。

「YTGuard」とは

「YTGuard」は、EC事業者が自身のサイトに簡単に設置できる決済最適化のためのSaaS（サービスとしてのソフトウェア）です。このシステムは、決済エラーの原因をリアルタイムで分析し、不正リスクの低いユーザーに対してのみ適切な復帰導線を提供します。これにより、カゴ落ちを防ぎ、消費者が快適に購入を進められる環境を整えます。

このシステムは、200社以上のEC事業者での導入実績を持ち、具体的には決済承認率の平均が85.4%、中央値が88.0%という高い数字を達成していることから、その効果が立証されています。

取り組みの目的

YTGATEの強みは、決済承認率の改善に向けたコンサルティングや、不正利用対策に関するノウハウを持っていることです。一方、ペイジェントはNTTデータや三菱UFJニコスなどのバックボーンを持ち、多様な決済手段を提供する企業です。両社の強みを組み合わせることで、EC事業者のカゴ落ちによる機会損失を減少させることを目指します。

具体的な効果

カゴ落ち率を劇的に減少

「YTGuard」を利用することで、ECサイトのカゴ落ち率を大幅に引き下げることが期待できます。リアルタイム分析に基づき、誤決済によって離脱したユーザーに対して、適切な再決済の手続きが提示されるため、ユーザーはスムーズに購入を完了できるのです。これにより、EC事業者は売上の向上が見込めます。

顧客体験の向上

このシステムは、決済エラーの原因を明示することにより、「なぜエラーが発生したのか？」というユーザーのストレスを解消します。顧客がリピート購入しやすくするための体験を確保し、ブランドへの信頼を築くことにも繋がります。

手軽に導入可能

「YTGuard」の導入は、特別な技術や資金を必要としない、非常にシンプルなプロセスを経て実現します。専用のスクリプトタグを設置するだけで、短期間でコストを抑えながら即効性の高い対策を講じることができます。

協業の背景

最近のEC市場の急成長に伴い、クレジットカードの不正利用対策も強化されています。しかし、それに伴って正規のユーザーが決済を弾かれる「誤検知」が増加し、これがカゴ落ちを引き起こす要因になっています。この現状を打破すべく、YTGATEとペイジェントの両社は協業を進め、EC事業者が直面している課題を解決に導く新サービス「YTGuard」を提供することになりました。