株式会社ABEJAと栃木銀行の業務連携がもたらす金融業界の未来

株式会社ABEJA（本社：東京都港区）が、栃木銀行（本社：栃木県宇都宮市）と業務連携を開始しました。この取り組みは、両社の強みを活かして、栃木銀行のDX（デジタルトランスフォーメーション）とAI事業を推進することを目的としています。ABEJAは、「ゆたかな世界を、実装する」という理念の下、実用的なAIソリューションを提供しており、今回の連携により、栃木銀行全体の顧客サービス向上や業務効率化を図ります。

これまでの取り組み

ABEJAは2021年から栃木銀行と協力し、個人向けサービスのDXを促進してきました。このたびの業務連携は、その取り組みを全行的なものに広げるものであり、両社は新たなプロジェクトを通じて地域金融力を強化していく方針です。

ABEJAのAI活用戦略

ABEJAは、AIを単なる概念検証ではなく実際の運用に結びつけるプラットフォームを提供しています。これにより、AIの意思決定と業務の実行を一貫して管理し、実務における効率性と精度を高めることが可能です。また、ABEJAの「Human in the Loop」アプローチは、AIと人間の協調作業を前提としており、実運用段階からAIをスムーズに統合することを可能にします。これにより、金融機関でもミッションクリティカルな業務の中にAIを組み込むことが容易になります。

栃木銀行のDX推進

栃木銀行においても、近年のAI技術革新を受けて、全行横断でのDXプロジェクトが進行しています。金融機関としての特徴を活かしつつ、より高度な専門知識を要するAIガバナンスやリスク管理の整備が求められている中、信頼できるパートナーとしてABEJAが選ばれました。これにより、金融特有の業務に最適化したAIエージェントの構築が期待されています。

業務連携の具体的内容

ABEJAと栃木銀行の業務連携では、以下の項目に取り組みます。
1. 全行的なDX推進—生成AIを含むAIの活用に関するロードマップを策定し、業務改革を支援します。
2. エージェント基盤の構築—AIエージェントの基盤を構築し、実装をサポートします。
3. 人材育成—DX/AIに関する人材育成やガバナンス構築を支援します。
4. システム再構築—生成AIの実装に向けた行内インフラの再構築を支援します。

このように、実行計画が明確化されることで、両社は地域金融機関におけるAIの利活用を一層進めることが期待されています。

今後の展望

ABEJAは、2026年内に栃木銀行内のオンプレミス環境に生成AIの利用基盤を構築し、さらにユースケースを拡大していく方針です。また、ガバナンスの整備や行員のリテラシー向上に向けた支援も継続的に行なう予定です。

2027年内には、業務効率化を実現するAIエージェントを導入し、新たなサービスを提供することを目指します。このような取り組みを通じて、ABEJAは産業全体の変革にも寄与していくことを目指しています。