名古屋の新商業施設「HAERA」アプリがもたらす次世代リテール体験

名古屋・栄に誕生する新商業施設「HAERA」

名古屋・栄地区に位置する「HAERA」は、株式会社パルコが手掛ける最新の商業施設です。この施設は、買い物の楽しみや顧客体験を徹底的に追求し、デジタル技術を駆使した次世代のリテールDX（デジタルトランスフォーメーション）を目指しています。

「HAERAアプリ」の誕生とその機能

この度「HAERA」では、アプリ開発のパートナーとして株式会社DearOneが提供する「ModuleApps2.0」を利用し、公式アプリ『HAERAアプリ』を共同開発しました。アプリは、ユーザーの行動動線を意識したUI/UXデザインを採用しており、魅力的な機能が盛りだくさんです。

ユーザーへの特別感を提供するデザイン

アプリは、会員証のデザインやトップ画面が洗練され、各ステージに応じたポイントの可視化や特典情報を一目で確認できるよう工夫されています。また、リアルタイムに連携されたシステムによって、ユーザーは年間の購入金額やポイントの管理が簡単に行えます。

注目の新機能「駐車場QRクーポン」

特に注目したいのが、独自機能の「駐車場QRクーポン」です。これは、アプリ内で発行される当日限り有効なQRコードを用いて、指定の発行機で駐車券が受け取れるというものです。この仕組みにより、ユーザーはスムーズに駐車サービスを利用できるようになっています。

豊富なアプリ機能と顧客エンゲージメント

『HAERAアプリ』には、以下のような多彩な機能が備わっています。

- クーポン配布: HAERA内でお得に利用できるクーポンを配布しています。
- ポイントサービス: ショップ情報や最新のお知らせを配信し、ポイントを使用したサービスも充実。
- スタンプラリー: 提供されるスタンプカードを活用し、お店を巡る楽しみがあります。スタンプを集めることで特典が得られる仕組みです。
- 会員限定クーポン: 利用時に必要な店舗コード入力でスムーズに使用可能です。
- 施設情報検索: 館内のショップやフロアガイドが、アプリ内で簡単に検索できる機能。
- お知らせ通知: 最新のイベント情報やセール情報をタイムリーに配信するプッシュ通知機能があります。

これらの機能が統合されることで、ユーザーは「HAERA」をより身近に感じながら、特別な体験ができるのです。

開発の背景にあるビジョン

「HAERA」の開発において、DearOneが選ばれた理由は、パルコが誇る「PARCOメンバーズ」とのシステム連携が容易であることが大きいです。DearOneは、その高い技術力と柔軟性で、商業施設のニーズに応えるアプリを実現しました。このような技術的背景が、次世代リテールDXを推進する大きな要因となっています。