無人内見くんが変える住まい探しのスタイル：顧客満足度と契約率が急上昇中

無人内見くんが変える住まい探しのスタイル

近年、住宅探しのスタイルが変わりつつあります。それを象徴するのが「無人内見くん」というサービスです。このサービスは、ビルダーやハウスメーカー向けに提供されており、内見の受付から現地での見学まで、ユーザー自身の力で完結することを可能にしました。

現代のニーズに応じたこのサービスは、導入企業が150社を超え、すでに1万人以上の人々に利用されています。

利用者の満足度が高い理由

無人内見を利用した人々の約95%が、再度このサービスを利用したいと回答しています。なぜこれほどまでに人気があるのか、利用者の声を紐解いてみましょう。多くのユーザーが、「スタッフに気を使わず、自分のペースで見学できる」ことを評価しています。また、「急に内覧に行ける」「夜間にも対応している」といった自由な時間設定が、利用した理由の一端です。

実際に無人内見を体験した人々の意見としては、「じっくりと見られる」「気軽にネット予約ができる」といった声が多く、ストレスフリーな内見体験が高く評価されていることがわかります。

無人内見後の行動と契約率

面白いことに、無人内見の後、利用者の47%が物件への問い合わせや来店を行っています。これは、内見を通じて得た情報が購買意欲を高めるための大きな要因と言えるでしょう。

さらに、無人内見を経て「契約した」あるいは「契約予定」と回答した人は21%に上り、5組に1組が無人内見をきっかけに契約に至る結果となっています。これは、実際の販売促進活動においても大きな役割を果たしていることを示しています。

改善点と今後の展望

一方で、無人内見には不安や不便も存在します。「施錠できているか不安になった」という不安感や、「電気の位置がわからない」といった具体的な改善点が挙げられています。また、「もっと物件数を増やしてほしい」という声も多く、さらなる発展が期待されています。

このように、無人内見はヴィジュアル重視の消費形態が増えた現代にぴったりのサービスと言えるでしょう。利用者自身のペースで、気楽に内見できる環境が整うことで、住宅探しの醍醐味がより引き立つのです。

ショウタイム24株式会社について

無人内見の提供会社であるショウタイム24株式会社は、「理想の住まいとの出会いを、もっと自由に」という理念のもと、2018年に設立されました。IoT技術を活用し、住宅探しの際の制約を取り除き、ユーザーにとっての快適な住まい探しをサポートしています。安心安全に住まいを知るための重要な要素として、テクノロジーを駆使しているのが特徴です。

東京都渋谷区に本社を構え、電話番号03-6812-9680でのお問い合わせも受け付けています。公式ウェブサイトはこちらです。

無人内見は単なる内見支援ツールにとどまらず、顧客にとっての利便性を向上させ、企業の省人化や業務効率化も実現するサービスとして、今後も成長が期待されます。