AIとDXの未来を切り開くカスタマークラウドの挑戦

カスタマークラウドがAGI時代を見据えた変革へ

背景と狙い

カスタマークラウド株式会社が、AGI（汎用人工知能）時代を考慮した業務変革とAI活用の支援体制を強化するため、新たにAI・DXコンサルタントの崎原盛央氏を迎え入れました。同社は「人とAIが協働する意思決定・実行モデルを、現場レベルで機能させる」という挑戦を掲げ、ただの技術導入にとどまらず、業務を実践的に改善し、定着させることを目指しています。

近年、生成AIやAGIを背景に多くの企業がAI活用やデジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みを始めています。しかし、導入した技術が現場の業務に活かされていないという課題が存在します。ツール導入が目的となり、業務成果に結びつかないケースや、システム設計が現場のニーズから乖離している状況が多いのです。そのため、カスタマークラウドは、業務設計の再構築を通じて、AIやDXを現場に根付かせることに力を入れています。

新しい支援体制の実現

崎原氏の加入により、カスタマークラウドはAI・SaaSの活用設計、AGIを前提とした業務プロセス・システムの設計、そしてツールの選定から導入・定着まで一貫した支援を行うことができます。これは、組織の規模や成熟度に応じた実行可能なDX推進を実現し、「使われるDX」や「成果が出るAI活用」を実際の業務で実現するための取り組みです。

崎原盛央のプロフィール

崎原氏は、業務効率化やAI活用、SaaS導入を専門とするコンサルタントで、AGIを念頭に置いたシステム開発や業務設計に数多くの実績を持っています。大手企業での成功を経て、スタートアップの共同創業に参加し、その経験を基に、業務設計の重要性を実感しています。現在は独立し、Notionを用いた業務改善やSaaS活用の設計を得意とし、数多くの企業に実践的な支援を行っています。

両者のビジョン

崎原氏は、「AIやAGIの価値は導入時点ではなく、業務の中で当たり前に使われ続けることが重要」と述べています。これに対し、カスタマークラウドの代表取締役社長である木下寛士は、「当社はAIやDXを構想論で終わらせず、現場での実績を重視している。」とコメント。この二人のビジョンが合致し、顧客の変革スピードを加速させることが期待されています。

AGIの社会実装への取り組み

カスタマークラウドは、2025年までにAGIを中核とした事業基盤を社会に実装し、2026年にはその仕組みをさらに発展させる計画を持っています。これにより、産業や組織の現場において明確な変化を生み出し、AIは単なる技術ではなく、事業を拡大させるための必須要素となるのです。渋谷から世界へ、この取り組みを通じて、カスタマークラウドは日本のAI産業の再構築を目指しています。

企業としての成長

カスタマークラウドは、AGI駆動開発を基盤としたAIプラットフォーム企業として、2026年を「第二創業」と位置づけ、将来的には資本市場で評価され続けるグローバル企業に成長することを目指しています。日本から世界へ、AIを通じて新たな価値を創造していく姿勢は、多くの企業にとって希望となるでしょう。戦略的な創造経営を通じて、持続可能な成長を追求し続けるカスタマークラウドの今後から目が離せません。