PayPayカードのユーザー調査結果から見えた魅力と課題とは

PayPayカードの魅力と課題を探る：ココモーラの調査結果から

近年、クレジットカードの選択肢が多様化する中で、PayPayカードは特に注目を集めています。その理由を知るために、ココモーラが実施したユーザー調査の結果を基に、PayPayカードの魅力や課題を深掘りしてみましょう。

調査概要

ココモーラが行った「PayPayカードに関するアンケート調査」は、日本国内のPayPayカードを利用している145人を対象に実施されました。主に男女比は87対58で、調査はインターネットリサーチを通して行われました。

PayPayカードの良い点

調査結果によると、PayPayカードを利用して良かった点として「ポイントが貯まりやすい」と答えた人が約38%に上りました。多くの方が日常的に利用する中で、手に入れたポイントを気軽に使えることが大きな魅力となっているようです。

さらに、「PayPayアプリとの相性が良い」とお答えになった方も約28%おり、ポイントを貯めるだけでなく、アプリでの利用が便利であることが評価されています。

他にも、所有コストの低さやポイントの利便性、アプリの使いやすさなど、多岐にわたる理由が上げられています。

申し込みから受け取りまで

PayPayカードの申し込みから手元に届くまでの平均時間は、約44%の人が「6〜7日以内」と答え、ほぼ69%の方が7日以内にカードが届いたと感じています。このスピーディーな対応は、急ぎの方にとって嬉しいポイントでしょう。

課題と不満

一方で、PayPayカードに対する不満も見逃せません。最も多い不満点は「PayPay以外の他サービスとの組み合わせが悪い」という意見で、約29%の方がこれを挙げています。また、「ポイントが貯まりづらい」との意見も21%あり、利用者が感じる乖離があることが伺えます。

他にもアプリの使いづらさや、貯まったポイントの利便性が低いとの声もあります。このように、数字に表れた課題を真摯に受け止めることが必要でしょう。

PayPayアプリの利用状況

興味深いのは、PayPayカードを申し込む前にPayPayアプリを利用していたかどうかという質問への回答です。約37%の人が「利用していた」と答えた一方で、63%がアプリを利用していなかったとのこと。これは、PayPayカードの魅力が特定のユーザー層にとどまらず、新たな利用者を引きつけていることを示唆しています。

最後に

ココモーラの調査結果から、PayPayカードは確かにポイントを貯めやすく、アプリとの相性が良い点で評価されています。しかし同時に、他のサービスとの連携やポイントの魅力に関しては、今後の改善が求められるといえるでしょう。消費者の声をしっかりと受け止めて、より便利で使いやすいサービスを提供できることが、今後の鍵となるのではないでしょうか。

ココモーラがサポートする情報提供が、ユーザーにとっての最適な選択肢を増やす一助になることを期待しています。