テクマトリックスCRM FORUM 2025が東京で開催！業界最新情報を一日で体験

コンタクトセンター業界の未来が見える！テクマトリックスCRM FORUM 2025が開催

2025年2月21日（金）、東京のザ・プリンスパークタワーにて「テクマトリックスCRM FORUM 2025」が開催されます。このイベントは、コンタクトセンターやカスタマーサービスの業界関係者を対象に、最新の動向やソリューションを紹介することを目的としています。テクマトリックスが主催するこのフォーラムは、過去19回にわたって実施されており、多くの専門家たちが集まり、貴重な情報交換の場となっています。

イベントの特徴

多彩なセッションと体験型展示エリア

本イベントでは、テクマトリックスや協賛パートナー企業が提供する様々なセッションやワークショップが用意されています。さらに、最新の製品を実際に体感できる展示エリアも設けられるため、参加者は「生成AI」「CRM」「FAQ」「チャットボット」など、多様なカテゴリのソリューションに触れることができる貴重な機会です。その数は20社以上が参加予定で、業界の最前線を体感することができます。

カスタマーハラスメント対策の特別セッション

特に注目されるのは、社会問題となっているカスタマーハラスメントについての専門家による講演です。一般社団法人ココロバランス研究所の予防医学者であり精神保健学博士の島田恭子氏が、ビッグデータを元に、行政や組織がどのようにこれに対策しているのか解説します。顧客とのトラブルが増える現代において、このセッションは特に興味深いものとなるでしょう。

参加費用と事前登録について

参加費は無料ですが、事前登録が必要です。公式サイトからのお申し込みをお忘れなく。なお、イベントは10:00から19:00まで開催され、全体を通じて多くの情報が得られます。

会場へのアクセスも良好で、東京都港区芝公園に位置するザ・プリンスパークタワー東京は、ビジネスや観光でも有名なスポットです。

最後に

コンタクトセンターやカスタマーサービス業界にとって、最新の情報やソリューションを学ぶことは非常に重要です。「テクマトリックスCRM FORUM 2025」は、その情報を得るための絶好の機会です。業界の同僚や専門家と交流を深め、次なるビジネスのヒントを得るために、ぜひ参加してみてはいかがでしょうか。

詳細なプログラムや最新情報については、イベント公式サイトをご覧ください。さらにFacebookやLINEの公式アカウントも活用して、最新情報を受け取ることも可能です！