スマホ初心者も安心！東京アプリ生活応援対面サポートを開始します

東京アプリ生活応援事業の新たな試み

2024年7月28日（火曜日）から、スマートフォンに不慣れな方を対象にした対面型サポートが始まります。この取り組みは、東京都が主催する「東京アプリ生活応援事業」の一環で、より多くの市民にデジタルの利便性を届けることを目的としています。これにより、スマートフォンを通じて行政サービスを簡単に利用できる環境が整いました。

サポート内容

対面型サポートでは、以下の内容が提供されます：

- アプリのダウンロード：皆さんが必要とする東京アプリやデジタル認証アプリのインストールを支援します。
- 新規登録：アプリの新規登録など、初めての操作もサポートします。
- 本人確認：マイナンバーカードを利用した本人確認手続きの補助を行います。
- 東京ポイント申し込み：アプリを通じて東京ポイントを申し込む手続きもサポートします。

これらのサポートにより、スマートフォンを使った行政サービスの利用に対する不安を解消し、利用の促進を図ります。

実施場所と期間

サポートは、東京都議会議事堂1階の都政ギャラリーにおいて行われます。実施期間は2024年7月28日から2025年3月31日までの間、火曜日から木曜日までの週に行われ、各日3回、約50分間の講義形式で進められます。具体的な時間帯は、10時30分、13時30分、15時00分です。

予約方法

事前の電話予約が必要です。予約は2024年7月13日（火曜日）の9時から受け付けが開始され、専用コールセンターにて行います。電話番号は03-6901-7979です。この番号にかけた際、音声案内に従い「4」を押してください。毎回20名程度の参加が可能です。

参加者が持参すべきもの

参加者は、以下のものを持参する必要があります：

- NFC対応スマートフォン：このスマートフォンを使って、アプリの利用が可能です。対応するのは、iPhoneの場合はiOS16以降、Androidの場合はAndroid11以降のデバイスです。
- マイナンバーカード：有効期限が切れていないものを持参してください。
- 暗証番号：電子証明書の暗証番号（4桁）と券面事項入力補助用の暗証番号（4桁）が必要です。これらの準備をしっかりと行ってください。

東京アプリで便利な生活を

東京アプリは、東京都民がスマートフォン一つで行政サービスにアクセスできる便利なアプリです。デジタル化の進展に伴い、東京アプリの利用を促進するための取り組みが、より多くの市民にデジタルの便益を提供します。自身の生活をより便利にするため、ぜひこの機会に対面サポートを活用してください。

進化する東京と働きかけ

東京都は「2050東京戦略」の下、デジタル技術を活用したスマートシティの実現を目指しています。この対面型サポートがその一環として、多くの市民に利便性をもたらすことに期待しています。今後も行政サービスのデジタル化が進む中で、東京アプリを通じて積極的に市民生活を支援していく予定です。これからの新しい日常に向けて、みんなが気軽にデジタルと触れ合えるようにすることが、東京都の目標です。