NECとぎょうせいが進めるAI活用による選挙事務の効率化実験の成果とは

NECとぎょうせいの生成AI実証実験

概要

日本全国で選挙が行われるたび、市民や候補者から寄せられる多彩な問い合わせに正確に応じることが求められます。そこで、NECとぎょうせいは、選挙業務を効率的に行うために生成AI技術を利用する実証実験を横浜市と仙台市で行いました。この実験の結果、約90%の利用者が回答の精度が「正確」であるとの評価を下し、70%以上が業務の効率化に寄与していると感じています。

実施の背景

自治体の選挙事務における課題は、対応するために必要な専門知識の確保と、頻繁には行われない選挙のために職員間でのノウハウの共有が難しい点です。これにより、業務がベテラン職員に依存しやすくなります。この課題を解消すべく、NECはぎょうせいと共同でAIを活用した新しい仕組みを開発しました。

生成AIの仕組み

この生成AIは、ぎょうせいが提供する選挙関連の専門書籍やFAQを参考にして、特定の質問に対する正確な回答を提示することができます。例えば、「公職選挙法で制限されている挨拶は？」といった質問に対して、AIは関連する法令や文献を根拠として提供します。これにより、回答の精度を高め、職員の負担を軽減します。

実証と評価

実証実験は2026年の5月から6月末まで行われ、結果として参加者の90%以上が回答内容に関して「正確」と答え、75%以上が業務効率化の促進に寄与していると評価しました。このようなフィードバックは、新たなシステム導入による時間短縮や作業の均一性への期待を示しています。

安全性への配慮

公共の業務は市民の権利や福祉に直結しているため、正確性に対する懸念も存在します。そのため、生成AIにはハルシネーションチェック機能や法令検索との連携が実装され、職員によるダブルチェックが可能な仕組みが用意されています。これにより業務の効率化と安全性は両立することができます。

技術背景

ぎょうせいは1893年に創業された法令出版社であり、法令集や判例集などを出版している他、法情報のデジタル化にも取り組んでいます。本実証においては、法令解説や実務ガイドに加え、AIの回答が正しいかを確認するためのデータを提供しました。これに対しNECは、125年以上の歴史を持ち、AIやサイバーセキュリティなど技術を駆使して社会の発展に貢献しています。