AIとデータで進化する営業スタイル - 株式会社100の挑戦

東京都世田谷区に本社を構える株式会社100は、アジア初のHubSpot Eliteパートナーとして、営業活動における新たな形を提案しています。彼らは「HubSpot × AI × データ」という三つの軸を使って、自社の営業プロセスを進化させ、営業一人あたりの顧客対応数を約1.5倍に増やすことを実現しました。この取り組みは、営業のプロセスを根本的に変える可能性を秘めています。

営業組織の変革の背景

株式会社100は、創業以来約400社の企業支援を行い、3年連続で「HubSpot Best Partner in Japan」に輝く実績があります。彼らの企業理念「半歩先をてらす。」に基づき、自社の営業組織をAIネイティブに再設計し、顧客へのサービス提供を進化させてきました。この変革の根幹には、SalesNowという企業データインフラが存在しています。これにより、同社は営業活動の中での情報の質を向上させており、それが顧客との対話やプロジェクト管理にプラスの影響を与えています。

実現した成果

株式会社100の取り組みは具体的な成果に結びついています。営業一人あたりの対応顧客数が約1.5倍に増加しただけでなく、顧客との打ち合わせ数も週5本から7〜8本へと増加しました。AIが資料作成や作業の自動化を担うことで、営業担当者はより多くのお客様に時間を割くことができるようになりました。また、デザインやコーディングにかかる外注コストを削減し、結果として案件数も増加。これが企業のPL（損益）に直接的に寄与しています。

組織の意思決定の質の向上

SalesNowを導入したことで、データの出すスピードと意思決定の質も向上しました。同社は「どこを攻め、どこをやめるか」のPDCAを高速化し、戦略的な営業遂行を実現しています。AIが企業データを参照することで、営業担当者はより信頼性のある判断を下すことができるようになりました。

営業データの重要性

AIの進化が進む中で、企業が生き残るために不可欠なのは、AIに信頼されるデータの基盤です。株式会社100では、インバウンドが主なビジネスモデルであるため、受け取るお問い合わせに対して、従業員規模や業種を基に最適な担当者を自動で振り分けています。これを支えるのがSalesNow提供のデータです。

さらに、失注分析や受注分析もSalesNowのデータを基に行われ、HubSpot内の情報としても一貫した品質で参照されています。リードから商談、受注までの営業プロセスの起点には常に、整備された企業データが存在します。

株式会社100のビジョン

「私たちの経営は、『HubSpot × AI × データ』の3軸で成り立っており、すべてはデータの整備から始まります。学生時代のAIの整備が可能になったからこそ、営業一人あたりの顧客数を約1.5倍に引き上げることができました。私たちは、半歩先をお客様に提供するために、今後も一歩先を進化し続けます。」と、代表取締役の田村慶氏は語ります。

結論

株式会社100の取り組みが示すように、AIとデータを駆使した営業の変革は単なる効率化にとどまりません。それは新たなビジネスモデルを創造し、企業の成長を後押しする力を持っています。今後も、営業におけるデータ活用の重要性は高まっていくでしょう。今回の事例では、株式会社100がどのようにしてその道を歩んでいるのかを垣間見ることができました。

この取り組みや詳細については、事例記事をご覧ください。さらに、この成功の裏にある「SalesNow」の詳細についても注目が集まります。