生成AIの活用拡大と課題、若手社会人の意識に迫る調査結果

インターグ株式会社が、生成AIの利用実態に関する調査を実施した。今回の調査は、全国の20代・30代の社会人535名を対象に行われ、その結果は生成AIの活用が若手社員の間で急速に広がっていることを示している。

生成AIの利用状況

調査によると、約39%の若手社会人が、仕事において週に一度以上の頻度で生成AIを利用していると回答している。この数字は、生成AIが定型業務だけでなく、専門的な問題解決業務にも活用されていることを示唆している。また、AIの利用領域は、データ集計や文書作成といった定型的なものにとどまらず、アイデア出しや専門的知識が必要な業務にまで及んでいる。

企業教育の現状

しかしながら、生成AIに関する教育が行き届いている企業は非常に少なく、調査結果からは全体の27%が「十分に教育を提供している」と回答しているのに対し、73%の企業は「全く提供できていない」としている。これは企業がAIを導入しようとする意欲はあるものの、実際の教育体制が整っていないことを示している。もちろん、教育の不足は個人のAI活用を見えにくくし、企業にとって潜在的なリスクとなる可能性がある。

認知と不安の相関

中でも、58%の若手社会人が生成AIの活用を上司に伝えていないと回答しており、情報漏洩や不明確な参照元といったリスクが企業にとって新たな課題となる。しかし、生成AIの活用には期待感も見られ、35%の利用者が「生成AIの進化がキャリアの新たなチャンスを生む」と感じている。

教育による不安増幅

一方で、生成AIに関する教育を受けることがかえって不安を増やす結果も出ている。この結果は、企業が用意した教育プログラムが一方通行になっている可能性があることを示しており、形式的な情報提供ではなく、実践的な利用が求められていることを表している。

まとめと今後の展望

インターグ株式会社の中村亮太は、生成AIの利用が業務効率化だけでなく、企業リスクとも隣り合わせであることを強調している。新しい技術を利用する際にはリスク管理が重要であり、そのためのフォロー体制が求められている。生成AIは今後も進化を続け、若手社会人に新たなキャリアチャンスをもたらす可能性があるが、企業はその変化に対応するための施策を講じる必要がある。

本調査の結果は、単に生成AIの活用現状を把握するだけでなく、企業が未来に向けた取り組みを行う上での重要な指標となることが期待される。