障がい者の職場定着を支援する新たな取り組み「SocialRetain」

はじめに

企業において、人材の定着は重要な課題です。特に障がい者の雇用においては、採用後の職場定着が一層の注意を要します。そんな中、綜合キャリアトラストが新しく始めた「SocialRetain」サービスは、障がい者が安心して働き続けられる支援を行います。このサービスを支えるのが、株式会社ブレイン・ラボの提供するHRマーケティングツール「マイリク」です。

「SocialRetain」サービスとは？

「SocialRetain」は、障がい者の職場定着支援を目的としたサービスです。従業員のモチベーションや離職リスクを分析し、定着支援から離職防止までを一貫して提供します。このサービスは、独自の技術を活用して障がい者のコンディションやモチベーションの変化を把握し、安定した職場環境を整えるサポートを行います。

なぜ「SocialRetain」が必要なのか？

障がい者雇用において、就業後のサポートが不足しがちな現状があります。体調や業務、人間関係に関する悩みを職場の人に伝えにくい障がい者も多く、企業側もその変化を素早く察知することが難しい場合が少なくありません。こうした課題解決のために、「SocialRetain」はLINEを利用したアンケート配信や、チャットコミュニケーション機能を採用しています。

「マイリク」による技術支援

ブレイン・ラボが提供する「マイリク」は、HRプラットフォームとして数々の機能を備えています。このプラットフォームに「SocialRetain」の機能が組み合わさることで、実現可能なことが増えていきます。以下に主な技術支援の内容を紹介します。

1. パルスサーベイの導入

「SocialRetain」は、定期的にLINEを通じたパルスサーベイを実施します。これにより、従業員が専用アプリを新たにインストールすることなく簡単に回答でき、状態把握の負担が軽減されます。また、障がい者の特別な状況に応じた設問を新たに追加し、より適切なデータ収集が実現されます。

2. 離職予兆の可視化

継続的なパルスサーベイの結果は蓄積され、心身の状態や変化が可視化されます。この情報を基に、離職に繋がる要素をスコアリングすることで、従業員のコンディションを一貫してモニタリングします。これにより、企業側は早期に適切な対応を講じることが可能となります。

3. テキストチャットによるコミュニケーション支援

「SocialRetain」は、LINEを活用してのテキストチャット機能を提供します。これにより、障がいを持つ従業員が抱える悩みをより気軽に相談できる環境が整います。サーベイによるデータ分析と、チャットを用いた相談支援を組み合わせることで、小さな変化や本音を捉えやすくなります。

企業の信念と今後の展望

綜合キャリアトラストの代表、伊藤努氏は、「SocialRetain」が障がい者雇用を支える新たな一手であると強調しています。「私たちは、障がいのある方々が事業を支える人材として安定して力を発揮できる社会を目指し、安心して働ける環境が整うことが不可欠です」と述べています。

ブレイン・ラボの社長、中江典博氏も、障がい者雇用の専門性と「マイリク」の仕組みを組み合わせることで、より多くの企業に障がい者雇用を推進する支援をしていく考えを示しています。