幕張メッセで開催されるAI・人工知能EXPOにバーチャレクスが出展

AIと共に未来を切り拓くバーチャレクスの挑戦

バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人）は、2025年10月8日（水）から10日（金）にかけて幕張メッセで開催される「NexTech Week 2025 第6回 AI・人工知能EXPO【秋】」に出展することを発表しました。

この展示会は、AI技術に関心のある企業・団体を対象とした専門展であり、ディープラーニングや生成AIなどの革新的な技術と、その実用化に向けた多様なソリューションが一堂に集まります。企業が持続的な成長を遂げるためには、収益性の向上と顧客体験の革新が必要不可欠です。バーチャレクスは、AIを活用したCX（顧客体験）の変革を通じて、参加者にその価値を提供することを目指しています。

出展サービスについて

バーチャレクスが展示する主な内容は、以下の3つのサービスです：

1. Virtualex AI-CC Service

「ヒト×AI」をテーマにしたこのトータルソリューションは、コンタクトセンターの高度化や自動化を目指しています。AI技術と人間の知恵の融合により、業務効率の向上と、より良い顧客体験の提供を実現します。バーチャレクスは、構想から導入、そして運用・改善までの全てのプロセスをワンストップでサポートし、「現場で本当に使えるAI活用」を推進します。

2. AIドリブンコンタクトセンター体感ラボ・PoCサービス

このサービスは、実現可能なAIソリューションを確認するためのPoC（概念実証）型ラボです。バーチャレクスのこれまでの運営経験を生かし、生成AIや音声認識、VoC分析等の最新技術を体験できる機会を提供します。特に、熟練オペレーターの暗黙知を形式知化するアプローチが注目されています。

3. AI導入コンサルティングサービス

顧客相手の業務を一新するためには、先進技術を駆使した業務設計が不可欠です。バーチャレクスでは、生成AIやチャットボットを活用して業務の効率化を図り、高品質な顧客体験の構築をサポートします。有人チャネルとセルフチャネルの適切な組み合わせなど、包括的なサービスを提供します。

展示会の詳細情報

展示会名：NexTech Week 2025【秋】内第6回 AI・人工知能EXPO【秋】
会期：2025年10月8日（水）～10日（金） 10:00～17:00
会場：幕張メッセ
バーチャレクスブース：ホール541-54

専門のコンサルタントがブースにてお待ちしております。企業の課題に対するAI活用法を提案し、貴社の成長に寄与させていただきますので、ぜひお立ち寄りください。

企業情報

バーチャレクス・コンサルティング는、企業と顧客の接点を重視し、カスタマーサクセスを軸にしたサービスを展開しています。「伴走型」のアプローチで顧客企業のDXやデジタルシフトをサポートし、共に成長を目指しています。

最新のAI技術を駆使し、クライアントの持続的な成長を実現するバーチャレクス。未来のビジネスを共に作り上げていくため、この展示会にぜひご期待ください。