スズキ初の「ギャル式コミュニケーション」が生んだ組織変革の奇跡とは

自動車メーカーのスズキ株式会社が、約6ヶ月にわたる画期的な組織開発プログラムを導入しました。その名も「ギャル式コミュニケーション円滑化プロジェクト」。このプロジェクトは、CGOドットコムが実施したもので、参加者は役職や世代を超えての対話を通じた変革を目指しました。

新しい時代のニーズに応える

スズキは、「Mobility for Lifeー暮らしに寄り添い、一生寄り添うー」というビジョンを掲げ、CASE（Connected, Autonomous, Shared & Services, Electric）時代に向けた変革を進めています。しかし、急速な組織拡大や事業範囲の広がりから、ミッションの浸透や世代間の対話が課題となっていました。こうした背景から、CGOドットコムとの協力で新しいプログラムがスタートしたのです。

プロジェクトの実施フロー

このプロジェクトは三つのステップで構成されていました。まず、最初のステップではギャルマインドの講座が実施され、参加者たちはギャルマインドとは何かを学びました。このマインドは、自分軸・直感性・ポジティブ思考を重視させるものです。

ステップ1：ギャルマインド講座

この講座では、オンライン形式であらゆるギャル文化やその魅力についてレクチャーが行われました。参加者たちはただのビジネススキルではなく、自由な発想を促す環境を得ることができました。

ステップ2：ギャル式ブレスト®️

次のステップでは、次世代モビリティサービスについて考える機会として「ギャル式ブレスト」が実施されました。参加者たちは「未来の移動とは？」というテーマについてディスカッションし、役職関係なく意見を出し合い、市場の未来について真剣に考える機会を持ちました。このブレインストーミングでは、多くの革新的なアイデアが生まれました。

ステップ3：リフレクション

最後のステップでは、約3ヶ月間のリフレクションが行われました。ここでは、参加者が日々の業務に通じて得た経験やTIPSを実践し、相互理解を促進するためのフィードバックが行われました。これにより、現場でのコミュニケーションが一層円滑になりました。

プロジェクトの成果

このプロジェクトの結果、全体のギャルマインド指数が平均8.3ポイント向上。参加者の感想もポジティブで、未来に対する意識改革が見られました。「自分の将来を真剣に考えるようになった」「よりポジティブに考え、行動するよう変化した」などの声が寄せられています。

さらに、上司やチームメンバーからも業務意識の変化が報告され、組織全体のコミュニケーションの質が大幅に改善された様子が伺えます。このプログラムは、自動車業界においても意味のある新たな価値をもたらしました。

組織変革の未来に向けて

今後もCGOドットコムは、様々な企業の悩みを解決するためのサポートを行い、より良い職場環境を推進していくということです。この取り組みは、業種や業界を問わないモデルケースとして、他の企業にも波及していくことでしょう。スズキが抱える変革の過程とその実績は、今後の企業文化形成や人材育成に貢献することが期待されます。

自動車産業の変革期にあたる現在、スズキの取り組みは単にコミュニケーションを円滑にするだけでなく、企業の持続的成長を促進する新しい価値を創造する好事例となりました。この成功をもとに、さらなる挑戦へと踏み出すスズキに注目です。