AIエージェントが変革をもたらす！コグニザントの新サービス発表

最近、AI技術の進化が著しく、新たな時代を迎えようとしています。コグニザントジャパン株式会社は、この流れに乗り、最新のAIプラットフォーム「Cognizant Neuro® AI」を活用したマルチAIエージェントサービス「Neuro® AI Multi-Agent Accelerator」を提供開始しました。このプラットフォームは、企業が生成AIを理解し、カスタマイズし、実際に活用することを促進します。

AI技術はこれまで、コンピュータを通じて「読む・聞く・見る」認識が可能になり、次に生成AIが登場しました。そして2025年には、AIが推論や問題解決を行う段階に到達することが期待され、「AIエージェント元年」とも言われています。調査によれば、日本企業の26％がAIエージェントの活用に意欲的であり、大企業では20.4％が既にこれを導入しています。

AIエージェントの役割は、自律的で目標を持ったシステムとして社員をサポートします。お客様への対応、営業やマーケティングの成果向上、部門間の連携強化を実現することで、業務全体の効率を高めることが可能です。コグニザントが新たに発表した「Neuro® AI Multi-Agent Accelerator」により、複数のAIエージェントが協力し合い、業務課題を解決することが可能になります。これにより、企業は業務の効率化とイノベーションを加速させることができます。

特に、このサービスはヘルスケア分野での実績があり、医療不服審査の処理時間が25％短縮され、RFP作成にかかる効率が40％向上した事例があります。これらの成果は、営業、マーケティング、財務、カスタマーサービス、サプライチェーン管理といった幅広い領域においても、企業特有のニーズに応じたカスタマイズが可能であることを示しています。

「Neuro® AI Multi-Agent Accelerator」では、専門知識がなくても導入可能なノーコードシステムを採用しています。これにより、業務担当者でも簡単にAIエージェントネットワークを構築し、企業独自の環境を短期間で整えることが可能です。

例えば、コスト削減や業務効率の向上も実証されており、カスタマーサービスのコストを最大25％減少させたケースも報告されています。AIエージェントは、それぞれが特定の役割を持つことで従来の単一AIには解決できなかった複雑な業務や部門を越えるタスクにも対応できるようになります。

さらに、コグニザントはエージェントの最適化だけでなく、ビジネスプロセスの再設計やインテリジェントエージェントシステムの開発・管理に関する包括的な支援も行っています。これにより、持続的な成長とともに、企業はより高度な業務自動化を実現可能です。

具体的には、金融、保険、医療、製造といった多様な業種に応じて、エージェントを構成・拡張することができます。また、検証においてはサンドボックス環境が利用可能であり、実験的に新しいシステムを試すことも可能です。

コグニザント株式会社の目指すところは、企業のモダナイゼーションを推進し、テクノロジーの進化を活かして顧客の競争優位性を高めることです。企業が今後進むべき道を示す「Neuro® AI Multi-Agent Accelerator」は、その第一歩と言えるでしょう。詳細情報については、公式ウェブサイトをご覧ください。