Veevaとロシュ社が進める新たなパートナーシップの展望と影響

Veevaとロシュ社の新たなパートナーシップの展望

ライフサイエンス業界に特化したソフトウェアおよびクラウドサービスを提供するVeeva Systemsが、スイスの大手製薬企業であるロシュ社とのパートナーシップをさらに強化することを発表しました。両社の協力により、Veevaの次世代CRM「Vault CRM」がロシュ社のグローバル組織に導入されることが決まりました。この新しいシステムは、医療従事者や患者に対するサービスの質を向上させることを目的としています。

Vault CRMの概要

Vault CRMは、製薬企業向けに設計された一連のアプリケーションで、特にコマーシャル部門のニーズを満たすために開発されています。Vault CRM Suiteとして知られるこのプログラムは、業界に特化したデータやインサイトを活用し、フィールドチームがより効果的に医療従事者とコミュニケーションできるよう支援します。さらに、AI技術を取り入れたVeeva AIがVaultプラットフォーム上に展開されており、将来的には医療従事者とのインタラクションを個別化するためのエージェントが提供されます。

パートナーシップの意義

VeevaのCEOであるPeter Gassner氏は「ロシュ社との長期的なパートナーシップをベースに、Vault CRMを通じてさらなる協力関係を築けることを光栄に思う」と語っています。この発言からも分かるように、両社は製薬業界における技術革新を推進するために互いに協力し合う姿勢を強く示しています。ロシュ社の最高デジタル・技術責任者（CDTO）であるWafaa Mamilli氏も「Veevaとのパートナーシップを拡大できることに大変嬉しく思っている」と述べ、次世代CRMの導入によってフィールドチームに新たなインサイトを提供できることへの期待を表現しました。

未来への展望

これから2025年12月には、Vault CRM向けのAIエージェントが実装される予定です。これにより、ロシュ社のフィールドチームは医療従事者に対してより的確な情報を提供し、患者のニーズに応じたサービスを行うことが可能になります。AIの導入は、さらに個別化されたアプローチを実現し、医療の質を一層向上させるものと期待されています。

Veevaのミッション

Veevaは、単なるソフトウェア企業ではなく、ライフサイエンス業界におけるイノベーションを推進するパートナーとしての役割も果たしています。顧客の成功や業界の成長を常に念頭に置き、1,500社以上の企業に対してサービスを提供しています。Veevaは、パブリック・ベネフィット・コーポレーションとして、ステークホルダー全体の利益バランスを保つことに取り組んでいます。