インキュデータが新たにデータに基づくマーケティング分析手法「MGP分析」を導入

インキュデータがマーケティング業界を変える「MGP分析」を始動

インキュデータ株式会社が、マーケティング分野に新たな風を吹き込むサービス「マーケティングゴールデンパス（MGP）分析」を発表しました。この分析手法は、従来のカスタマージャーニーをデータに基づいて再構築し、顧客体験の可視化とROIの最大化を目指しています。

MGP分析の概要

MGP分析は、実際の顧客行動データと経験則に基づく仮説を組み合わせることで、マーケティング施策の効果を科学的に評価できるものです。具体的には、売上やコンバージョン率、顧客生涯価値（LTV）などの指標を使って、顧客の行動と最終的な成果の因果関係を可視化します。これにより、どのタッチポイントが成果にどれだけ寄与しているのかを定量的に説明できるのです。

従来のカスタマージャーニーの課題

昨今、多くの企業がマーケティングにおける成功のためにカスタマージャーニーマップ（CJM）を作成していますが、これには多くの問題が存在します。多くのCJMは、担当者の経験や理想を元に作成されており、実際のデータによる裏付けが不足しています。このため、施策の効果が不透明であり、投資判断において感覚的なアプローチに陥りがちです。

MGP分析のメリット

MGP分析がもたらす主なメリットは以下の通りです。
1. 数値証明された黄金ルート: 顧客が成果に達するための最短経路を特定し、従来の仮説に終始することなく実行可能な戦略を持つことができます。
2. 施策の貢献度の可視化: 各施策の影響度を数値化することで、どの施策が売上に寄与しているか明確に把握できます。
3. 客観的な投資判断: データに基づいた分析結果から、予算配分や施策の優先順位を合理的に決定することが可能です。

分析フローの紹介

MGP分析は、以下のステップで進められます。
1. CJMの構築: ペルソナを選定し、顧客体験を可視化します。
2. MGP分析: 保有するデータを統合し、統計モデルによって施策の貢献度を定量化します。
3. 施策の連携: 分析結果に基づき、マーケティングオートメーションシナリオの設計や予算配分を実行します。