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2025年6月25日開催！メールサポート講座

マーケティングアソシエーション株式会社が提供する無料のオンラインセミナーが、2025年6月25日（水）14:00から開催されます。このセミナーは「メール対応＆ライティング講座」と題し、メールサポートの基本について学ぶことができる貴重な機会です。

セミナーの概要

本セミナーでは、カスタマーサポートの担当者向けに、コンタクトセンターでのメール対応のコツや技術を詳しく解説します。講座は「講義動画と復習テスト」の2部構成となっており、視聴者は動画で知識を学んだ後、復習テストを通じて理解を深めることができます。特に初級編として、メールの効果的な文章構成や表現のテクニックに焦点を当てています。これからメール対応を学びたい方や、既に行っているが自信がない方にとっても、非常におすすめのセミナーです。

参加方法と特典

セミナーへの参加は簡単で、事前に申し込みを行うだけで自動的に参加用のURLが送られてきます。また、セミナー終了後にアンケートに回答すると、「お問い合わせ対応でよく使うメールテンプレート集」がプレゼントされる特典もあります。ぜひ、皆様の参加をお待ちしております。

こんな方におすすめ

• - メール対応の基本が未経験
• - メールを書くことに苦手意識を持っている
• - 適切なメール対応ができているか不安に感じている
• - お客様窓口の社員の研修に利用したい

講座の流れ

1. 開催前にメールでZoom参加用のURLをお送りします。
2. セミナー開始後、講習担当が司会を進行し、講座の動画を視聴します。
3. 動画の内容を確認するための復習テストを行い、Zoomの投票機能を活用します。
4. 復習テストの解説を行います。

セミナーのスケジュール

• - 13:55: アクセス開始
• - 14:00 - 14:05: セミナー開始、オープニング
• - 14:05 - 14:15: 「お客様からのメールを読みとく」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:15 - 14:30: 「メールを書く - 文章構成 -」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:30 - 14:50: 「メールを書く - パワーライティング -」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:50 - 15:00: クロージング

開催情報

• - 日時: 2025年6月25日（水）14:00～15:00（13:55からアクセス可能）
• - 場所: オンライン（Zoomを使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

ぜひこの機会に、メール対応スキルを高めるためにご参加ください！ファシリテーターとともに、スキルアップを目指しましょう。

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