新日本空調がシンガポールからアジアへ展開する品質管理の革新

新日本空調がシンガポールからアジア4カ国を対象とした遠隔品質管理を実施

新日本空調株式会社の海外法人、SNK (ASIA PACIFIC) PTE. LTD.が2025年10月にアジア4カ国で導入予定の新たな品質管理体制が注目されています。このシステムは、株式会社クアンドが提供する「SynQ Remote（シンクリモート）」を活用しており、移動の負担を大幅に軽減し、迅速な品質確認を実現します。具体的には、シンガポールを中心とした管理体制から、カンボジア、ベトナム、ミャンマー、スリランカの現場を効率的に管理できるようになることが期待されています。

遠隔管理の背景

新日本空調グループは、国際的な現場の品質を日本国内と同等に保つことを目指していますが、現地での確認作業に要する移動時間が大きな課題でした。従来は確認作業のために、数日も移動しなければならず、リアルタイムで状況を把握することが難しいという問題を抱えていました。この「移動の壁」を克服するために、「SynQ Remote」が導入されることになりました。

SynQ Remoteの活用法

「シンクリモート」を用いることで、SNKは週に1回という高頻度での遠隔巡回を実施可能にしました。これは、5〜10分の短時間で現場の状況を確認し、小さな問題の兆候を早期に発見するための方法です。また、事前に撮影した画像や動画を通じて、現場の状況を可視化しながら指示を出す運用方法も確立されています。

言語の壁を超える取り組み

言葉の違いも大きな障害でしたが、SNKはポインタや描画機能を活用して、画面上で重要な箇所を指し示しながら指導を行うことで、多国籍なスタッフ間の認識のズレをなくしています。この取り組みは、確実な技能の共有と質の向上にも寄与しています。

導入による効果

この新しい品質管理体制により、確認の頻度が月1回から週1回以上に増加し、是正指示を迅速に行える体制が整いました。これによって、現場での問題が早期に解決されるだけでなく、業務全体のリードタイムも短縮されました。SNK (ASIA PACIFIC) PTE. LTD.の工事管理部門の友久保様は、「移動を減らすだけでなく、確認の回数を増やすことが重要」と述べています。このような取り組みによって、確実な品質向上が図られ、自律的な運営体制が整いつつあります。

まとめ

新日本空調が進める「SynQ Remote」による遠隔品質管理は、アジア各国の空調設備工事において新しいスタンダードを築きつつあります。このような取り組みにより、国境を越えて日本の高品質な施工管理が実現され、今後の更なる展開が期待されます。クアンドの使命でもある「地域産業・レガシー産業のアップデート」に則り、現場での機動力向上を目指す新日本空調の未来に注目です。