#ギャプライズ #CRM戦略 #AI検索対策

AIとECの新たな関係性

2026年6月9日と10日、オンライン開催される「JAPAN CRM Conference 2026」では、株式会社ギャプライズが登壇し、AI検索対策に関する重要なテーマを扱います。日々進化するテクノロジーを背景に、EC事業者たちは新しい顧客獲得戦略の模索が急務となっています。

背景：広告費高騰とAIの台頭

最近の調査によれば、ECモールにおける広告費の急上昇と、競争が激化する中で、多くの企業が直面しているのは新規顧客獲得コストの増加です。このため、既存顧客のLTV（顧客生涯価値）向上を目指すCRM戦略が不可欠となりました。加えて、ChatGPTやGeminiなどの生成AIが、消費者の日常的な情報収集の手段としての地位を確立しています。ギャプライズが行った調査では、80%を超える消費者がAIの回答が商品購入やサービス利用に直接的な影響を与えたと回答しています。

AI検索対策の必要性

このような中、「AI検索対策（AIO）」はEC事業者が無視できない新たな課題となっています。自社ブランドのAI検索結果における露出や評価を最適化することは、今後の集客戦略において非常に重要です。

ギャプライズの取り組み

ギャプライズの営業部に所属する遠藤哲平氏は、同カンファレンスでAI検索対策についての実践的なアプローチを解説します。特に、AIを通じた「ゼロクリック時代」において消費者がどのように行動を変えているのか、そしてECサイトがどのようにしてこの変化に適応すべきかに焦点を当てます。

現在、日本国内のゼロクリック率は63.2%という驚異的な数値に達しており、消費者は直接的にサイトを訪問するよりもAIの回答を優先する傾向が強まっています。さらに、AI経由のユーザーは従来の流入経路と比べて16%もの高いコンバージョン率を示しています。この傾向は、EC事業者にとって購入直前の顧客を獲得するための強力な戦略といえます。

最新のGEO戦略

ギャプライズが紹介するGEO（生成AI検索最適化）戦略では、「自社がAIにどう評価されているか」「実際にどのようなプロンプトから流入があったのか」を可視化することが可能です。この新たなアプローチにより、EC事業者は販売促進の戦略を大きく転換することができます。特に、現在の市場ではAIを活用したマーケティングが中心となっているため、これに適応することは非常に重要です。

登壇者紹介

当日の登壇者である遠藤哲平氏は、UGCツールの「YOTPO」を経て、最新のAI技術やUI/UX改善を担当しています。自身もAIを駆使する実践者として、企業が良質なコンテンツを継続的に生み出すための支援アプローチを熱く語ることでしょう。

イベント詳細

• - 日時: 2026年6月10日（水）12:30〜13:00
• - 形式: オンライン配信
• - 参加費: 無料

このカンファレンスは、EC事業者にとって新たな知見や戦略を得る貴重な機会です。最新の流れを押さえて、新しい時代のEC戦略を考えるためにぜひご参加ください。

さらに、参加申し込みについては、公式ウェブサイトで詳細をご確認ください。未来のEC業界の在り方に影響を与えるこのセッションを見逃さないでください！

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