サンシャインシティの魅力向上！新連携機能で待ち時間を有意義に

サンシャインシティの魅力向上！

サンシャインシティが誇る「My Sunshine City」公式アプリに新しい機能が追加されました。株式会社アルサーガパートナーズが手がけたこのEPARKとの連携機能は、来街者にとっての待ち時間を快適な「自由な時間」へと変化させる画期的なサービスです。

新たに実装された「EPARK」連携機能とは

サンシャインシティは、2023年以降、来場者数が増加傾向にあり、2024年にはなんと3,130万人を超える見込みです。これに伴い、特に週末やランチタイムにおける飲食店が混雑し、長時間の待機が発生することが多くなっていました。この状況を解消するため、新たに導入されたのが「EPARK」連携機能です。お客様はアプリを通じて、飲食店を検索し、混雑状況を確認、さらには順番待ちを予約までできます。

利用者にとっての利点

この機能の最大の利点は、待っている時間を他のアクティビティに充てられることです。アプリが順番が近づくとプッシュ通知を送ってくれるため、わざわざ店舗で待機する必要がなくなります。これにより、水族館や展望台、ショッピングなど、サンシャインシティ内の他のアトラクションを楽しむ「自由な時間」に変わります。

お客様の体験価値向上

さらに、この新機能は飲食店の人手不足解消にも寄与します。待ち列が少なくなることで、ウェイティングスペースの確保が容易になり、店舗のスタッフがより快適にお客様をお迎えできるようになります。これに伴い、お客様の満足度が高まることが期待されています。

アルサーガパートナーズの役割

アルサーガパートナーズは、サンシャインシティの体験価値向上を目指し、システム設計からアプリへの機能実装、UI/UXデザインまでを一貫して支援しました。自社に内製化された体制のおかげで、迅速な開発が実現したのです。ユーザーにとって直感的で使いやすいデザインを心がけ、迷うことなく飲食店の検索から予約までを行える仕組みを提供しました。