アイリックコーポレーションが生命保険業務品質評価の認定を更新、信頼性向上に寄与

アイリックコーポレーション、業務品質評価を更新

株式会社アイリックコーポレーションは、東京都文京区に本社を置く企業で、生命保険業界において重要な業務品質評価での認定を更新しました。この認定は、一般社団法人生命保険協会が実施している「業務品質評価運営」の一環であり、顧客本位の運営を維持・向上させるための重要な指標となります。

業務品質評価運営の意義と目的

業務品質評価運営は、生命保険乗合代理店の運営品質を統一的に評価するためのプロセスです。この評価により、顧客は行き先としての安心感を持ち、代理店側も顧客の期待に応えるため自らの業務を見直すきっかけを得ることができます。具体的には、評価基準に基づいた調査が行われ、各代理店の業務品質が確認されるのです。

その結果、業務品質の向上を図るための自主的な改善活動や、消費者への情報提供が行われるため、代理店選びの際の重要な判断材料にもなります。また、この評価によって、生命保険業界全体の透明性を高めることにも繋がっています。

認定の継続と品質向上の取り組み

アイリックコーポレーションは、2022年度に初回認定を受けた後、今期も継続して基準を満たす努力を続けてきました。特に重要視されるのは、顧客対応、アフターフォロー、個人情報保護、ガバナンスに関する196項目以上の基準を満たすことです。これにより、顧客から信頼される理想的な代理店としての地位を確立しています。

認定証授与式には、生命保険協会の副会長も出席し、アイリック社の取り組みへの高い評価が示されました。社長の勝本竜二氏は、「顧客本位の業務運営を続け、業界全体の信頼性を向上させることが我々の使命だ」と語り、今後の更なる努力を誓いました。

アイリックコーポレーションの企業概要

アイリックコーポレーションは、保険クリニック事業や資産運用をサポートするFA事業を展開し、「保険IQシステム®」などの先進的なサービスを提供しています。また、日本初の来店型乗合保険ショップ・保険クリニックの運営を通じて、顧客に高品質なサービスを提供し続けています。

こうした取り組みにより、同社は「テクノロジーの力で保険流通革命を実現する」ことを目指し、長期的に顧客が安心して将来を歩める社会づくりに貢献しています。今後も、顧客に寄り添ったサービスの向上が期待されます。