AI技術を駆使した新しい業務改革支援サービスが始動

業務改革を加速するAIコンサルティングサービスの誕生

企業が新たな業務改革を推進する中、AI技術の進化がそのサポートの鍵となっています。この度、サークレイス株式会社とAsterminds株式会社が業務提携し、要件定義プロセスのスピードを飛躍的に向上させる新しいAIコンサルティングサービスを開始することが発表されました。両社が手を組むことで、企業の成長を支援するための新たな手法が生まれました。

背景と重要性

企業にとって、業務改革やシステム導入は避けて通れないプロセスです。その成功は、初期段階でのヒアリングや業務分析の質に大きく影響されます。しかし従来の手法では、限られた期間や専門人材の工数により、ヒアリング対象が絞られることが多く、結果として現場の実状が十分に反映されない要件となっているケースがありました。

この課題を解決するため、サークレイスとAstermindsはAIヒアリングエージェント「InTake」を導入します。これにより、従来の手法では考えられなかった数百から数千人への情報収集を短期間で行えるようになります。これが、企業が業務改革を進める上での大きな一助となるでしょう。

業務提携の特長

1. ヒアリング対象の拡大

本提携によりヒアリング対象が広がります。従来は限られた時間内で数名から回答を集めていましたが、AIの導入により、数百から数千人規模でのインタビューが可能になります。これにより、全社的な視点から情報が得られ、より包括的な要件定義が可能となります。

2. 深い分析の実現

AIヒアリングエージェントは、回答内容に応じて質問を深掘りする能力があります。これにより、表面的な要求に留まらず、背後の真のニーズや課題を洗い出すことができるのです。サークレイスが持つ要件定義のノウハウを「InTake」に実装することで、従来のヒアリング方式では得られなかった深さの情報を引き出すことが可能になります。

3. 価値ある業務への集中

ヒアリングプロセスにかかる工数が圧縮されることで、専門のコンサルタントはより価値の高い業務に集中できる環境が整います。業務構築の設計や実装、定着支援に注力することで、改革の速度と質が一層向上することが期待されます。

4. 構想段階からの合意形成

ヒアリングに関わる全ての関係者が参加することで、プロジェクトへの参加意識が高まり、効果的なコンセンサスが形成されます。これにより、後工程における手戻りリスクが著しく低減される点も注目です。

サークレイス内プロジェクトでの成功事例

この新しいサービスがどのように機能するか、サークレイス内での先行検証が行われました。Salesforceの改修プロジェクトにおいて、「InTake」を使用した結果、従来は2〜3名からのヒアリングにしか対応できなかったものが、様々な部門や役職に広がり、広範囲な意見を集約することができました。これにより、より精度の高い要件定義が実現し、業務改革の成功に寄与しました。

今後の展望

今後、「InTake」による業務分析サービスはシステム導入の初期段階において「大規模ヒアリングオプション」として提供される予定です。両社は、AI技術を駆使した業務改革を推進することで、企業の生産性向上を目指していきます。

AIが現場の声を集め、専門家がその情報を元に変革を進めていく。新たな業務改革のスタンダードがここに誕生したと言えるでしょう。いま、まさに業務改革の新時代が幕を開けました。