新機能「AI自動応答」が登場！ゼヒトモの便利さが向上

新たな時代のコミュニケーションをサポートするゼヒトモのAI自動応答機能

くらしのマッチングサービス「ゼヒトモ」を提供する株式会社Zehitomo（本社：東京都品川区）は、2025年7月23日より新機能「AI自動応答」をリリースしました。この機能の導入により、クライアントと事業者の間でのコミュニケーションがさらにスムーズになります。

機能開発の背景

ゼヒトモでは、仕事を相談するクライアントと事業者との間のコミュニケーションを円滑にするために、AI技術を駆使した自動応答機能を開発しました。これにより、事業者が現場作業中や移動中であっても、迅速にコミュニケーションが続行できる環境が整います。特に、対応の遅れによる機会損失を防ぎながら、事業者が依頼獲得を実現する助けとなります。

AI自動応答機能の詳細

AI自動応答機能は、クライアントからの質問に対してプロが不在の際にもAIが作成した返信を行います。これにより、クライアントとの信頼関係が維持され、長時間のやり取りを必要としない自然なコミュニケーションが可能になります。「どのようなサービスを提供していますか？」や「料金の目安は？」といったよくある質問にも的確に応答。さらに、電話連絡や見積もり要請などにも柔軟に対応します。

主な特徴

1. パーソナライズされた返信: 事業者の自己紹介文を活用し、AIの応答にその人の個性を反映させることができます。
2. 応答タイミングの柔軟なコントロール: 自動返信の設定を自由に変更でき、必要に応じてプロ本人の対応に簡単に移行します。
3. 即時対応が可能なFAQ: 事前に登録したFAQを基にクライアントの質問に素早く回答。
4. スムーズな見積もり誘導: AIが見積もり希望を確認し、商談への流れを促進。

プロからの意見

ゼヒトモのAI自動応答機能をリース前に試験導入した事業者からも高い評価を得ています。「AIの応答が非常に丁寧で、中身のあるものだったので驚きました。クライアントへの返信も自然で、信頼感があります。」といった声が寄せられています。また、「現場にいる時間帯でも安心感があり、精神的に楽になった」との感想もあり、実用性の高さが伺えます。

今後の展望

ゼヒトモは、プロとユーザーのマッチング体験をさらに向上させるため、今後も機能強化を進めていきます。2025年下半期には、さらなる新しい機能のリリースも計画されています。企業のビジョンである「仕事をもっと自由に」をもとに、サービス開発を続ける姿勢が感じられます。

ゼヒトモの基本情報

ゼヒトモは、仕事を依頼したいユーザーとさまざまなプロフェッショナル（カメラマン、ヨガ講師、工事業者など）をつなぐプラットフォームです。AIによって、最適なマッチングが行われるため、仕事を依頼したい人が自分に合った事業者と出会うことができます。この新機能を通じて、依頼者も事業者もより良い関係を築いていけることでしょう。

【会社概要】