マーケティングの未来像を探る「CMO調査レポート2025」発表

電通グループが日本を含む世界の14の主要市場における企業のCMO（チーフ・マーケティング・オフィサー）を対象に行った「CMO調査レポート2025」が発表されました。今年で6回目となるこの調査は、「再変革の推進者たち（AGENTS OF REINVENTION）～AIと人間の創造力の交差点にあるマーケティング」というテーマのもとに、1,950名の上級マーケティング責任者の意見を集めています。

このレポートは、AIと人間の創造性が融合することで、どのようにマーケティングが変化していくのかを探る内容となっています。特に、AIの導入が進む中で、人間的な価値がより一層重要視される姿勢が強調されており、2025年以降に注目すべき10の主要テーマが定義されています。

重要なテーマの概要

以下に示すのは、調査で浮き彫りになった10の主要テーマです。

1. アルゴリズムを先読みする
トレンドを追うだけではなく、先導することの重要性が指摘されています。71%のCMOが「アルゴリズムで勝てなければ存在感を失う」と考えています。

2. 共感へ投資する
見落としがちな人間らしさが、アルゴリズムを駆使した戦略においても重要な要素です。86%が「顧客の声に耳を傾けることが重要」と感じています。

3. アイデアでつなげる
ブランド構築には共創が不可欠であり、91%のCMOが「今後はパートナーシップが重要」と考えています。

4. インフルエンサー投資が結果を分ける
ソーシャルメディアとの相乗効果が大切で、90%が「インフルエンサーコンテンツは高いエンゲージメントを生む」と認識しています。

5. カルチャーとの間のジレンマ
ブランドがカルチャーを通じて育成されることは重要ですが、具体的な成功例は限られています。81%のCMOがそれを感じているようです。

6. イノベーションの必然性
マーケティングの変革は避けられず、40%が次年度の予算に20〜30%をイノベーションに割り当てる計画を立てています。

7. 人工知能と共に働く時代
AIが日々の業務に革命をもたらしており、導入が進む中で新たな議論が生まれています。

8. 人間らしい体験とは
86%が「体験がブランド構築の鍵である」と答え、多くのCMOがAIによる体験の薄れを懸念しています。

9. 賢くつながるコンテンツへ
効果的なコンテンツの重要性が増す中で、CMOは「影響力が低下している」と感じています。

10. センスを信じよう
信頼とセンスがこれまで以上に重要視され、89%のCMOがその重要性を認識しています。

結論

電通グループのこのレポートは、マーケティングにおけるAIの利用と人間性の価値の両立が不可欠であることを示唆しています。今後のマーケティング戦略を考える上で、これらのテーマは貴重な指針となるでしょう。ぜひ、詳細なレポートをダウンロードして、マーケティングの最前線に触れてみてください。

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