企業の未来を変えるフロントエンドAIエージェント「DeepAIWeb」の革新性

フロントエンドAIエージェント「DeepAIWeb」のご紹介

企業におけるAI技術の導入が進む中、クリスタルメソッド株式会社は新たなプラットフォーム「DeepAIWeb」を発表しました。これは、AIの高度な知能とバーチャルヒューマンによるリアルな視覚的プレゼンス、さらには企業独自の業務フローに基づいた柔軟なカスタマイズ機能を統合したフロントエンドAIエージェントです。

DeepAIWebの特長

1. あらゆる窓口に最適化される自由度

DeepAIWebは特定の業務に拘束されることなく、さまざまな業務プロセスのフロントとして機能します。その独自の価値は、非言語的なヒントを可視化するマルチモーダル感情認識にあります。AIは利用者の表情や声の響きを独自の指標で捉え、対話における「響き」を評価します。この機能により、正解を求めるのではなく、相手にどのように響いたかを分析することで、対話の質を高めることが可能です。

2. パーソナライズされたフィードバック

DeepAIWebは、単に対話の記録を残すのではなく、その対話の中でどの部分が盛り上がったのか、またどこが停滞したのかをAIが選び出し、具体的な振り返りのポイントを提供します。これにより、利用者は自分自身のクセを知りつつ、着実にスキルアップを図ることができます。

3. 企業独自のフルカスタマイズ

DeepAIWebは、先進的なAIを活用しつつ、企業独自のルールや評価基準を柔軟に反映させることができます。一般的なAIでは対応できない「自社特化型のAIロールプレイ」を提供することが可能で、「自社ならこう答える」「自社ならこう評価する」といった現場のニーズに応じたカスタマイズが行えます。この点がDeepAIWebの最大の強みと言えます。

活用事例と成果

DeepAIWebはすでに多くの現場で導入され、その効果を証明しています。例えば、人材開発や教育の領域では、24時間稼働するロールプレイ相手や研修講師として機能し、採用活動においてはAI面接官やキャリア相談員として活用されています。また、カスタマーサクセスの分野では、Webサイト上で顧客の悩みを把握し、解決に導く高度なコンシェルジュとしての役割も果たしています。

社内インフラでは、複雑な社内規定やワークフローの案内を行う対話型FAQとして重宝されています。これにより、AIは効率化だけではなく、企業の文化や温もりも伝える存在へと成長しています。