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モビルスが再定義するコールセンターの未来

2025年5月28日と29日に、大阪のマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025」において、モビルス株式会社が出展し、最新技術による顧客体験（CX）の革新を発表します。このイベントは、西日本エリア内でも大規模な催しで、業界の最先端が集まります。

モビルスの企業紹介

モビルス株式会社は、顧客のニーズや課題を先取りし、CXのブランディングを提供する企業です。本社は港区に位置し、AI技術を駆使したソリューションを展開しています。特に「MooA®（ムーア）」と呼ばれる生成AIを活用したオペレーション支援サービスや、ノンボイスコミュニケーションを促進する「モビシリーズ」のSaaSソリューションが注目されています。これにより、500社以上に導入され、業界シェアでもトップを誇る成果をあげています。

展示ブースの見どころ

出展ブースでは、進化したボイスボット製品「MOBI VOICE（モビボイス®）」やリアルタイム文字起こしが可能な「MooA」にフォーカスし、デモンストレーションを行います。これらの製品は、自然言語処理技術を駆使し、顧客との自然な対話を可能にする点が特徴です。さらに、オペレーターのサポート機能も充実しており、業務の効率化に直結します。

セミナーでの知見を深める

モビルスは2つのセミナーに参加します。まずは「AIエージェントの定義」に関するセッションです。ここでは、どのようにAIエージェントが顧客対応や業務効率化に寄与するかを探ります。続いて、「生成AIで再設計される応対業務と体験価値」というテーマで、AIの導入による応対業務の変化について議論します。

重要な参加情報

セミナー受講について

上記のセミナーへの参加は事前登録が必要ですが、当日にもお席に余裕がある場合には受講可能です。興味のある方は、早めの登録をお勧めします。

開催概要

• - 名称: コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 大阪
• - 日時: 2025年5月28日（水）・29日（木）10:00-17:00
• - 会場: マイドームおおさか
• - 主催: 株式会社リックテレコム

モビルス株式会社について

モビルスは、顧客体験（CX）の向上に特化したSaaSプロダクトを展開し続けています。AI技術を駆使して、ニーズに応じたソリューションを提供し、業界内での地位を確立している企業です。詳細は公式HPをご覧ください。

公式HPはこちら

まとめ

モビルスが提供する革新的なAIソリューションは、コールセンター業界の未来を形作る重要な要素となります。5月のイベントで最新の取り組みを体験し、一歩先の顧客対応を知る出発点としましょう。

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