ECサイトの購入率を向上させる新しいパーソナライズソリューションの効果

ECサイトの新たな価値向上を実現する「aunn在庫・類似アイテム」

株式会社メイキップは、従来のECサイトにおける購買体験を向上させるための新しいソリューション「aunn在庫・類似アイテム」を導入しました。このシステムは、在庫が欠品している際にも、ユーザーが興味を持った商品に代わる似たアイテムを提案できる機能を持っています。最近実施されたABテストの結果、ECサイトにおける購入率が約1.3倍に向上するという素晴らしい成果が報告されました。

在庫欠品による購買体験の課題

ECサイトでは、ユーザーが欲しい商品を見つけてもサイズやカラーが欠品していることが多く、これが購入の障害となります。実店舗ではスタッフが別商品を提案できるのに対し、ECサイトではユーザー自身が代わりを探さなくてはいけません。見つけられなかった場合、多くのユーザーはサイトを去ってしまい、結果として事業者にとっては大きな機会損失となります。これに対処するのが「aunn在庫・類似アイテム」で、ユーザーの離脱を防ぐパーソナライズ機能を提供します。

「aunn在庫・類似アイテム」の特色

このサービスは、メイキップが提供するサイズレコメンドエンジン「unisize」に蓄積された体型データと、ECサイトの在庫情報を巧みに組み合わせて、ユーザーに最適な代替品を提示します。例えば、ユーザーがある商品を選んだ際に、その商品が欠品していてもユーザーにフィットするサイズの類似商品やデザインが似ているアイテムを自動提案するのです。こうすることで、ユーザーは再検索の手間が省け、スムーズに購入へと誘導されます。

実証実験の結果と導入効果

最近、複数のECサイトを使用して「aunn」の効果を検証するABテストが行われました。その結果、「aunnを表示した場合」と「表示しなかった場合」の購入率を比較したところ、前者は約1.3倍の向上が見られました。このことは、ユーザーに合った代替アイテムを提案することの重要性を示しており、欠品による離脱を防ぎつつ、購入を促進する効果的な手法であることが証明されました。

ユーザビリティを高める「aunnPersonalization」

さらに、「aunnPersonalization」を利用することで、ユーザーの体型データや好みをもとに、最適なアイテムやコーディネートをパーソナライズして提案することが可能です。従来のように自ら探し回る必要がなく、自然に欲しい情報や商品に出会えることで、快適なショッピング体験を実現します。

会社情報と今後の展望

株式会社メイキップは、東京都新宿区にある企業で、代表取締役は柄本真吾氏です。これまでに多くのアパレルECサイトに「aunn在庫・類似アイテム」の導入を進め、急速に取引先を増やしています。メイキップの取り組みは、EC事業者とユーザー双方にとっての価値を高め、持続可能なビジネスモデルを構築していくことでしょう。公式サイトでは、詳しい情報やサービスの内容が紹介されています。

公式サイト

この新しいソリューションが、これからのECサイトの在庫管理やユーザーエクスペリエンスにどのような革新をもたらすのか、今後も注目です。