エンパワーヘルスケアがLINE活用の歯科サービスを開始、利便性向上を図る

歯科医療の新時代、LINEを活用したサービス

近年、私たちの生活に欠かせない存在となっているLINE。このプラットフォームを活用して、エンパワーヘルスケア株式会社が新しい歯科医療サービスを開始しました。今回の発表は、患者様の利便性を向上させると同時に、歯科医院の業務の効率化を狙ったものです。

LINEと歯科医院の連携で得られる新しいコミュニケーション

新サービスでは、歯科医院がLINEを通じて患者様と直接つながり、予約やリマインダー、再来院の促進、キャンセルの防止などを統一管理します。このシステムにより、患者様とのスムーズなコミュニケーションを実現できるのです。今までは電話やメールが一般的でしたが、LINEでのやり取りは手軽で、開封率が高いことにより、より多くの情報が患者様に届くことが期待されます。

LINEの利便性を最大限に活かす

約80%の日本人が利用しているLINE。その利便性を活かして、患者様が求めることは、適切なタイミングで役立つ情報を受け取ることです。エンパワーヘルスケアは、このニーズに応えるべく、LINEを用いたサービスを展開し、患者様一人ひとりに最適な情報を届けます。これにより、今後の医療サービスはさらに個別化され、患者様と医療機関との関係が深まることを目指しています。

新サービスの具体的な特徴

1. EPARK歯科との予約連携

EPARK歯科は、全国の歯科医院の検索や予約を行うメディアで、LINEと連携することで、患者様はLINE上で簡単に予約情報を確認できます。自動通知機能により、電話でのリマインドが不要となり、キャンセル率の低下や来院率の向上が見込まれます。スタッフの業務も軽減され、より効率的に運営できるのが特徴です。

2. 医院ページからの友だち追加

EPARK歯科の年間1億回以上の閲覧数を誇る医院ページには、LINEの友だち追加や予約ボタンが設置されています。これにより初めての方でもスムーズにLINEでつながり、来院後も患者様との関係を持続できるのです。情報を発信し続けることで、リピート率を高めることが期待されます。

3. お手頃価格でのLINE公式アカウント開設

初めての医院様でも簡単に利用できるよう、LINE公式アカウントの開設から初期設定まですべて代行します。月額費用は一切かからず、初期費用もリーズナブルな設定となっているため、多くの医院様が気軽に導入可能です。さらに認証済みアカウントとしての開設も可能で、アプリ内でのVisibilityを高めます。

LINEの導入がもたらすメリット

特に医療業界では、まだLINEを活用している医院が15%程度とされており、他院との差別化を図るチャンスといえるでしょう。若い世代を中心にLINEは広く利用されており、今後はその利用範囲がさらに広がることが予測されます。今のうちから導入を進めることで、患者様との関係性が強化され、継続的な来院やリピートにつながる仕組みが築かれると期待されています。

未来の医療を見据えて

これからの歯科医療は、LINEのような身近なコミュニケーションツールを駆使して、より一層進化していくでしょう。患者様にとっても、これまで以上に便利で快適な医療体験が提供されるようになります。近い将来、可能性を広げるこのサービスが、どのように医療の現場に変革をもたらすか注目です。エンパワーヘルスケアが推進する新しい試みに、ぜひご注目ください。